Live. Mercado Family Values 2025

10:00 AM – Palabras de Apertura

En sus palabras, subrayó que “la familia es el núcleo del progreso”, e invitó a los presentes a continuar edificando legados empresariales guiados por la unión, la responsabilidad y la visión compartida. En un contexto global marcado por transformaciones tecnológicas y culturales, hizo un llamado a las familias empresarias a liderar con valores, propósito y cohesión, resaltando además la importancia de espacios como Family Values para fomentar el diálogo inteligente y fortalecer la cultura empresarial dominicana.

10:15 AM – One to one. De padre a hija: lecciones de liderazgo

Moderado por Paulo Alves, rector de Barna Management School, Adriana Cisneros, CEO de Cisneros, compartió con honestidad los aprendizajes que marcaron su proceso de sucesión y liderazgo familiar. Recordó que su prioridad nunca fue ocupar un cargo dentro de la empresa si no existía un mecanismo claro que garantizara armonía y transparencia en las relaciones familiares.

Mi primera prioridad fue no estar en una posición de conflicto con mis hermanos (y mucho menos por dinero)”, afirmó.

Por ello, una de sus primeras acciones fue redefinir el Family Office, transformándolo en una estructura profesional con independencia y reglas claras para cada miembro, donde se establecieron los derechos y no derechos, así como las normas de conducta y los criterios para ingresar o colaborar dentro de la organización familiar.

Adriana Cisneros. CEO de Cisneros Moderador Paulo Alves. Rector de arna Management School

Esa visión la llevó a impulsar la creación de una constitución familiar, un documento que, más allá de regular la gestión patrimonial, busca preservar la cohesión de las siguientes generaciones.

Nos preguntamos qué tipo de familia queríamos ser y cómo debíamos comportarnos como dueños de empresa”, explicó.

Este ejercicio, realizado junto a la consultora española Julia Téllez, permitió definir procesos para las futuras generaciones —como pasantías, calificaciones mínimas y responsabilidades éticas—, consolidando así una cultura de gobernanza basada en el respeto, la claridad y el propósito compartido. Para Adriana, esta estructura fue esencial para mantener la estabilidad del grupo y sentar las bases de una sucesión ordenada y sostenible.

En su reflexión final, la empresaria recordó que el 98% de las empresas familiares desaparecen después de la tercera generación, una estadística que asume como desafío personal. Su liderazgo emergió en un contexto complejo: los primeros diez años de su gestión estuvieron marcados por la supervivencia, luego de que el gobierno de Hugo Chávez declarara a su padre, Gustavo Cisneros, “enemigo número uno del Estado venezolano”.

Fueron años muy duros, donde más que crecer, nos tocó resistir”, admitió.

Hoy, tras superar esa etapa, Adriana encabeza una empresa global fortalecida, que ha convertido la crisis en oportunidad y la herencia en una lección de liderazgo intergeneracional.

10:45 AM – Conversation. De fundadores a primos: El desafío generacional patrimonial dominicano

Raúl E. Hoyo y María Alessandra Redondo, socios fundadores de Core Multi-Family Office, explicaron bajo la moderación de Alberto Labadia, Publisher de Mercado Media Network, que el Family Office es, en esencia, el equipo ejecutor de la estrategia y la visión de la familia propietaria: separa el manejo del negocio operativo de la gestión del patrimonio, coordina bancos, abogados y asesores, y opera con disciplina empresarial. Subrayaron que no existe un modelo único: “si has visto una familia, has visto una familia”, por lo que el diseño debe ser a la medida, con foco en integralidad e independencia para alinear decisiones de inversión, sucesión y gobierno familiar.

Al abordar el caso dominicano, situaron el auge del Family Office en un contexto histórico: la creación de riqueza desde 1961 y, especialmente, en las últimas tres décadas, hace que muchas familias recién hoy enfrenten la tercera generación, el paso “de fundadores a primos”, donde se diluyen roles y crecen las demandas de profesionalización. A diferencia de Centroamérica, que lleva ventaja, en RD la llamada suele venir de los millennials herederos que piden reglas claras: gobierno familiar, definición de “rol de dueño” (distinto al de operador) y, sobre todo, comunicación estructurada para cuidar los “vasos comunicantes” entre familia y empresa. “Muy pocas crisis nacen de las finanzas; la mayoría explota por fallas de comunicación”, advirtieron.

Como recomendaciones, plantearon atender el tema antes del conflicto (idealmente con primera y segunda generación aún activas), dedicar un equipo que no “engavete” las conversaciones y eliminar conflictos de interés en el Family Office (cuestionar, por ejemplo, esquemas atados a activos bajo administración). Integrar gobierno corporativo y gobierno de familia, sostener capital paciente y mantener el patrimonio unido potencia el desarrollo de largo plazo y la estabilidad económica. En suma, profesionalizar la gestión patrimonial y la gobernanza familiar no solo preserva el legado cuando la propiedad se pulveriza entre primos, también eleva la capacidad de inversión y resiliencia del ecosistema empresarial dominicano.

11:50 AM – Conferencia. Los desafíos de las familias empresarias en la sociedad del cambio

Manuel Bermejo, socio fundador y presidente ejecutivo de The Family Advisory Board, agradeció a Revista Mercado por impulsar un espacio que cuida a las familias empresarias y conectó su mensaje con décadas de trabajo en República Dominicana. Desde su triple rol (miembro de familia empresaria, académico y consejero) planteó una tesis central: cada generación debe vivir su propio sueño, combinando “canas y ganas” para ganar cohesión y visión. En un mundo donde el eje económico se desplaza hacia Asia, crece la volatilidad regulatoria y la longevidad convoca a tres o cuatro generaciones en la misma mesa, Bermejo instó a revisar paradigmas y a dedicar tiempo real al “músculo estratégico” familiar.

El ponente subrayó que la conexión emocional es la base del legado: protocolos y estructuras jurídicas son herramientas valiosas, pero sin propósito, valores y comunicación formal y constante, el ecosistema se vuelve frágil. De ahí su llamado a construir “escuelas de accionistas” que preparen a la next gen para ejercer, como mínimo, un rol responsable de propiedad, y a fomentar familias emprendedoras capaces de actualizar el core business, diversificar riesgos y desarrollar patrimonio con capital paciente. Propuso además repensar la gobernanza: pasar del modelo horizontal (donde unos pocos operan y el resto “observa”) a un enfoque vertical con la familia en la cúspide, definiendo hoja de ruta (dividendos, endeudamiento, horizonte de 25 años) y cascada de decisiones hacia los consejos y comités.

Para Bermejo, el liderazgo que demanda esta era es público, transformador y de equipos: comunicar dentro y fuera, abrazar la disrupción tecnológica (IA, digitalización) y distribuir responsabilidades (empresa, fundación, family office, negocios) evitando el “todólogo”. Con datos que anuncian un creciente peso femenino en la riqueza familiar y organizaciones más complejas y diversas, abogó por integrar gobierno corporativo y de familia, fortalecer el impacto positivo en las comunidades y atender los temas “importantes, no urgentes” antes de que estalle el conflicto. Su cierre fue una doble invitación: a reconocer a quienes ya superan la tercera generación “milagros estadísticos” y a reservar tiempo de calidad para la agenda estratégica, condición sine qua non para trascender con prosperidad y sentido.

Este evento es realizado gracias a los siguientes patrocinadores: