Más de cinco décadas de trayectoria, una amplia red de sucursales, programas de seguimiento y herramientas digitales articulan la propuesta que protege la salud de los dominicanos.

Cuidar Vidas comienza con acceso, confianza y acompañamiento. Para Farmacias Los Hidalgos, la responsabilidad se expresa en una propuesta que integra salud, cuidado personal, prevención y bienestar, respaldada por más de cinco décadas de trayectoria.

Con más de 90 sucursales en 15 provincias y más de 1,000 colaboradores, la organización ha construido una red que combina farmacias tradicionales, establecimientos complementarios en cadenas de supermercados, farmacias institucionales y hospitalarias. La operación garantiza disponibilidad, trazabilidad y entrega oportuna de medicamentos y productos de salud.

 A esta presencia física se suma una oferta integral que acompaña a las personas en cada etapa de su vida. Desde medicamentos de prescripción y venta libre hasta tratamientos especializados para enfermedades de alta complejidad, junto con suplementos nutricionales, cuidado infantil y cuidado personal; un portafolio que responde a las necesidades de salud, bienestar y prevención de toda la familia.

Iniciativas que acompañan los tratamientos

Su compromiso se expresa mediante programas que promueven cuidado integral y apoyan tratamientos recurrentes. Entre ellos está su programa de fidelización, BIENESTAR, que ofrece valor agregado como acumulación de puntos, promociones exclusivas y beneficios especiales.

Asimismo, BIENESTAR A TIEMPO, programa de seguimiento para pacientes con terapias de uso continuo que facilita la planificación, procura la disponibilidad de medicamentos y brinda atención personalizada. Ambas iniciativas forman parte de una propuesta que busca mantener una relación cercana con pacientes y cuidadores, cubriendo necesidades que van más allá de la dispensación puntual.

La atención farmacéutica se sostiene, además, en la preparación del talento humano. El HTC (Hidalgos Training Center) impulsa la formación de competencias técnicas y protocolos de atención, mientras los programas de capacitación continua fortalecen conocimientos sobre atención farmacéutica, servicio al cliente, cumplimiento regulatorio y categorías terapéuticas.

Tecnología para una atención más cercana

La aplicación móvil de Los Hidalgos permite consultar productos, precios y ofertas; comprar medicamentos y productos; gestionar recetas, configurar alarmas para la toma de medicamentos, localizar sucursales y solicitar entregas a domicilio.

Esta plataforma complementa la experiencia presencial al ofrecer mayor conveniencia y ahorro de tiempo, facilitar la continuidad de tratamientos y apoyar la gestión de compras recurrentes, con una interacción más ágil y eficiente con la farmacia.   

Con esta visión, Farmacias Los Hidalgos integra cobertura, atención farmacéutica, formación, programas de acompañamiento y herramientas digitales para responder de manera integral a las necesidades de salud de sus clientes. Así, continúa consolidando una experiencia cercana, confiable y accesible, construyendo relaciones de largo plazo y reafirmando su compromiso de Cuidar Vidas.

Suscríbete a la revista y regístrate a nuestros newsletters para recibir el mejor contenido en tu buzón de entrada.