¿Tienes que hacer una presentación para los directivos?
“No entiendo. ¿Cómo pueden estar tan disparadas tus cifras?”.
¿Qué harías si la alta dirección te lanzara una pregunta como esta en una reunión de evaluación? Sabes cómo hacer frente a las preguntas abiertas porque puedes basarte en tu conocimiento y experiencia. ¿Pero cómo reaccionas a las preguntas difíciles de la dirección para las cuales no tienes una respuesta? Aquí te presento cuatro maneras de manejar aquello para lo que no tienes una respuesta:
TÓMATE TU TIEMPO: No te apresures a responder luego de que un ejecutivo te interrogue. Asegúrate de entender la pregunta. Haz una pausa para considerar las primeras palabras que dirás. Si son firmes, tú y tus interlocutores se sentirán más seguros a medida que prosigas. Hacer una pausa antes de hablar también dará lugar a que tengas una mejor “postura” lingüística.
ADOPTA UNA MENTALIDAD DE ABUNDANCIA: No vas a ser humillado públicamente ni despedido. Construye oraciones que te digan lo contrario de las que se basan en el temor y que ahogan tus pensamientos.
PRESENTA PRIMERO LA CONCLUSIÓN: A diferencia del relato de un misterioso asesinato, comienza por el final. Es probable que tus directivos deseen saber el estado actual y no todas las etapas por las que pasaste para llegar a él. Proporciona más detalles solo si te los piden.
APÉGATE A UNA DIETA DE PALABRAS: En las reuniones intensas, anticípate a las dudas, pero no hables de más. Si tiendes a divagar cuando estás nervioso, procura apegarte a tres o cinco oraciones. Sin importar tu nivel de inteligencia y preparación, es poco probable que escapes de las presentaciones a los ejecutivos sin algunas preguntas que te dejen callado. Estas medidas pueden ayudarte a reaccionar con tranquilidad y profesionalismo en ese momento.
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