De Sirena a gigante del retail: La inspiradora trayectoria de Mercedes Ramos

Cada día, el liderazgo femenino impacta positivamente el escenario productivo de la nación, y Mercedes Ramos es un claro ejemplo de ello. Como presidenta ejecutiva de Grupo Ramos, ha dejado una huella imborrable en el sector empresarial de la República Dominicana. Liderando con un estilo creativo, participativo y con un gran compromiso social. Su carácter sencillo, su integridad y su visión empresarial han sido pilares fundamentales para llevar a este gigante comercial a nuevas alturas.

Recientemente asistió como oradora invitada y huésped de honor en el almuerzo de AMCHAMDR. El encuentro se llevó acabo bajo el título, «Transformación y gobernanza: claves para asegurar el crecimiento y la sostenibilidad en el sector privado».

Inicios humildes, visión global de Mercedes Ramos

La carrera de Mercedes Ramos comenzó en los pasillos de Sirena Mella, la tienda familiar que su padre, don Román Ramos Uría, fundó en 1965. Como adolescente, Ramos trabajaba en el departamento de cuadre de cajas mientras estudiaba. Desde muy joven, comprendió el valor del trabajo arduo y el compromiso con el cliente, lo que le permitió ascender en las filas de la empresa hasta convertirse en presidenta ejecutiva en 2005.

Bajo su liderazgo, Grupo Ramos ha crecido exponencialmente, convirtiéndose en el empleador privado más grande de la República Dominicana con más de 8,300 colaboradores. El grupo opera marcas icónicas como Sirena, Super Pola y Aprezio, además de centros comerciales bajo el nombre de Multiplaza.

Innovación y expansión: Claves del éxito

Desde que asumió la presidencia ejecutiva, Mercedes ha liderado la expansión y diversificación de Grupo Ramos, con la apertura de nuevas tiendas y el desarrollo de innovadores formatos de negocio. Entre los logros más destacados se encuentra la implementación de estrategias centradas en el cliente y la integración de nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de compra.

“La clave de nuestro éxito radica en una combinación de factores: una clara visión de negocio, la integridad, el trabajo arduo y la pasión por el servicio”, afirma Mercedes. Estos valores han sido esenciales para que Grupo Ramos mantenga su posición como líder del comercio al detalle en el país.

Compromiso social y sostenibilidad

El éxito de Grupo Ramos no solo se mide por sus resultados financieros, sino también por su compromiso social. Bajo el liderazgo de Mercedes, la empresa ha desarrollado un robusto programa de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), apoyando iniciativas en educación, salud, nutrición e inclusión social. Entre sus principales alianzas están proyectos como Sanar una Nación, Operación Sonrisa y el Banco de Alimentos de la República Dominicana.

Este enfoque en el bienestar de las comunidades refleja el profundo sentido de responsabilidad social que Mercedes ha promovido a lo largo de su carrera. Para ella, el éxito empresarial debe ir de la mano con un compromiso real de contribuir a un futuro más equitativo y sostenible.

La transición: Un legado familiar

En febrero de 2024, Mercedes Ramos anunció una transición coordinada que marcará su retiro de los roles gerenciales, junto a sus hermanas Maricarmen, Ana María y Laura Ramos Fernández. Aunque dejarán sus funciones ejecutivas, la familia continuará liderando el Consejo de Directores y supervisando las decisiones estratégicas del grupo, asegurando que los valores y principios que su padre les inculcó permanezcan firmes.

Esta transición refleja su enfoque en la sostenibilidad a largo plazo del negocio, lo que permitirá a las futuras generaciones continuar con el legado familiar. Además, el nombramiento de Iván Mejía Alberty como vicepresidente ejecutivo asegura que la empresa seguirá en manos expertas, bajo la guía del Consejo.

La mujer en el mundo de los negocios

Mercedes Ramos ha sido una defensora activa de la participación de la mujer en el mundo empresarial. “Cada vez más activa, la mujer dominicana es una luchadora incansable”, comenta. “Nos preparamos para asumir roles de liderazgo en la sociedad, enfrentando el reto de equilibrar la vida personal, familiar y laboral”.

A lo largo de los años, ha sido una figura clave en inspirar a otras mujeres a seguir sus pasos y asumir posiciones de liderazgo en sectores tradicionalmente dominados por hombres. Para Mercedes, el liderazgo femenino aporta una visión única y esencial, enfocada no solo en la rentabilidad, sino también en el bienestar colectivo.

Un futuro brillante para Grupo Ramos

La decisión de iniciar una transición en el liderazgo de Grupo Ramos no marca el final de la influencia de Mercedes Ramos en la empresa, sino el comienzo de una nueva etapa. Aunque dejará de estar al frente de las operaciones diarias, su legado y visión seguirán guiando al grupo en su constante evolución.

“Durante todos estos años, mi rol de liderazgo no fue planificado, sino impulsado por el deseo de servir”, reflexiona Mercedes. “Contribuir a que Grupo Ramos sea una empresa familiar ejemplar es mi mayor orgullo. Hemos puesto nuestro granito de arena para construir un mejor país”.

Con una trayectoria que abarca más de 16 años al frente del mayor empleador privado de la República Dominicana, Mercedes Ramos ha demostrado que el liderazgo femenino no solo es posible, sino esencial para el desarrollo económico y social del país. Mientras inicia esta transición, su legado como empresaria y pionera en el sector retail permanecerá como un testamento de lo que se puede lograr con trabajo arduo, integridad y una visión clara del futuro.

Suscríbete a la revista y regístrate a nuestros newsletters para recibir el mejor contenido en tu buzón de entrada.