¿Hasta cuándo dura la caída de Microsoft? Outlook y Teams siguen con fallas en el segundo día

La falla empezó cerca de las 2:00 p. m. del jueves, hora dominicana. Microsoft pasó la noche reiniciando servidores, moviendo tráfico y probando arreglos que, durante horas, no dieron resultado. Para no perder los correos atrasados, amplió a 48 horas el tiempo que su sistema los retiene.

We’re seeing early stabilization and capacity improvements as recovery actions continue. To help preserve delayed mail during this event, we’ve extended email timeout to 48 hours.

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) 13 de noviembre de 2026

¿Hasta cuándo dura la caída de Microsoft?

La empresa no ha dado una fecha. En su última actualización habló de un «progreso alentador»: el acceso a los buzones y la entrega de correos mejoran en una parte creciente de la infraestructura afectada, aunque algunos usuarios todavía pueden tener fallas intermitentes. Ahora su prioridad es despachar la cola de correos que se acumuló.

La recuperación va por fases. Antes, a las 6:28 a. m. de RD, Microsoft había advertido que la salud del servicio seguía siendo variable y que la capacidad aún no había vuelto a su nivel normal.

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¿Por qué se cayó Microsoft?

Según Microsoft, un proceso central de los servidores afectados empezó a saturarse y les hizo perder capacidad. Los servidores fallaban las revisiones automáticas que comprueban que están sanos, salían de servicio y dejaban la carga a los que quedaban.

La empresa probó varias salidas. Pausó todos los despliegues, evaluó revertir algunas actualizaciones de configuración recientes y aisló partes de la infraestructura para reiniciarlas antes de devolverles el tráfico. En la noche advirtió que algunos servidores volvían a dejar de responder apenas recibían usuarios.

We’re opening all available pathways to restore service, as our actions taken thus far have not provided the anticipated relief. We found a core process on affected servers is becoming overwhelmed, causing capacity loss. To validate a potential recovery, we're isolating a portion of infrastructure, restarting affected components, and reintroducing traffic to confirm the services remain stable before applying the change more broadly.

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) 12 de noviembre de 2026

Microsoft no ha atribuido la falla a un ataque. En sus actualizaciones la describe como un problema de capacidad de sus propios servidores.

¿Cuáles servicios fallan?

El correo de Outlook, que depende de Exchange Online, fue el más afectado. Teams, el asistente de inteligencia artificial Copilot y otros servicios de Microsoft 365 también registraron fallas, según AP y Bloomberg.

Downdetector llegó a un pico de cerca de 200,000 reportes de problemas con los servicios de Microsoft poco después de la 1:00 p. m. hora de Nueva York del jueves, según Bloomberg. Distritos escolares, universidades y hospitales avisaron que sus comunicaciones podían verse limitadas, y el fabricante de camiones Workhorse aplazó hasta el lunes la publicación de sus resultados.

¿Se perdieron los correos que no me llegaron?

Según Microsoft, no tienen por qué perderse. La empresa amplió a 48 horas el tiempo de espera del correo para proteger los mensajes atrasados mientras la entrega se pone al día: el sistema los conserva hasta ese plazo mientras despacha la cola que se acumuló durante la falla.

Para seguir el estado del servicio, Microsoft remite a status.cloud.microsoft, la página que indicó para quienes no tienen acceso al centro de administración de Microsoft 365.

Esta caída es distinta del fallo de los filtros antispam de Outlook que rechazó correos legítimos entre el 6 y el 9 de noviembre, y que Microsoft ya corrigió.

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Fuentes: cuenta Microsoft 365 Status en X; AP; Bloomberg; notas de Mercado.

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