¿Cómo es el nuevo proceso de compra de un iPhone en la tienda oficial de Apple?
Comprar un iPhone directamente en una tienda de Apple ya no significa necesariamente pagar el equipo completo o financiarlo como se hacía tradicionalmente. Desde el 28 de julio, la compañía incorporó una nueva alternativa en Estados Unidos que cambia la forma de acceder a sus dispositivos: Apple Upgrade, un programa de arrendamiento respaldado por Klarna.
Foto: Imagen ilustrativa utilizada para acompañar información sobre el proceso de compra de un iPhone en la tienda oficial de Apple y la disponibilidad de sus distintos modelos.
La propuesta permite llevarse un iPhone mediante pagos mensuales y, al finalizar el período establecido, decidir si se quiere cambiar por un modelo más reciente, comprar el equipo o devolverlo. Por ahora, el programa está disponible únicamente en Estados Unidos, tanto en las tiendas físicas de Apple como en su tienda online y la aplicación Apple Store.
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El proceso comienza antes de llegar a la caja
Para quien entre a una Apple Store con la intención de adquirir un iPhone, la experiencia luce prácticamente igual a la de cualquier otra compra. La diferencia aparece cuando llega el momento de elegir la forma de pago.
Con Apple Upgrade, el cliente puede optar por un contrato de 12 o 24 meses. La solicitud puede realizarse directamente en la tienda o de forma online, mientras que la evaluación queda a cargo de Klarna, que realiza una consulta de crédito de tipo blando. Según Apple, este procedimiento no afecta la puntuación crediticia del solicitante.
La aprobación suele completarse en pocos minutos. Si el cliente recibe el visto bueno, finaliza la compra como de costumbre y puede llevarse el dispositivo de inmediato si está en una tienda física. En las compras online, el equipo puede enviarse al domicilio o retirarse posteriormente en una Apple Store.
Cuánto cuesta tener un iPhone con Apple Upgrade
El costo mensual varía según el modelo elegido y la duración del contrato. Apple indica que los pagos para un iPhone comienzan desde US$17.99 al mes, aunque esa cifra corresponde únicamente a determinados modelos y condiciones específicas.
Como ejemplo, la compañía señala que un iPhone 17 Pro de 256 GB, con un precio de venta de US$1,099 antes de impuestos y de cualquier crédito por intercambio, puede pagarse mediante cuotas de US$31.99 mensuales durante 24 meses o de US$45.99 al mes si se elige un plazo de 12 meses.
Quienes entreguen un dispositivo usado a través del programa Apple Trade In pueden reducir el monto de las mensualidades. Además, Apple informa que los usuarios que paguen las cuotas con Apple Card pueden recibir un 3 % de Daily Cash, siempre que cumplan con las condiciones del programa.
Aunque Apple Upgrade no exige un depósito de seguridad, la aprobación final depende de la elegibilidad y del perfil crediticio de cada solicitante.
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Un detalle que cambia la experiencia
Más allá de las cuotas mensuales, el programa incorpora una condición que limita su alcance. Para acceder a Apple Upgrade es obligatorio seleccionar uno de los operadores participantes AT&T, T-Mobile o Verizon y utilizar un plan pospago, ya que los planes prepago no son compatibles.
Aun así, el iPhone permanece desbloqueado. Esto significa que el usuario puede cambiar de operador más adelante, siempre que respete las condiciones establecidas por su compañía telefónica.
Este requisito explica por qué Apple Upgrade está diseñado exclusivamente para el mercado estadounidense y, al menos por ahora, no puede replicarse de la misma manera en otros países.
Qué ocurre al finalizar el contrato
Uno de los aspectos más importantes del programa llega cuando termina el período de 12 o 24 meses.
En ese momento, el usuario puede elegir entre tres opciones: cambiar el dispositivo por un modelo más reciente, comprar el iPhone mediante un pago único o devolver el equipo y finalizar su participación en el programa.
Si decide actualizar a un nuevo modelo, deberá entregar el dispositivo anterior e iniciar un nuevo contrato de arrendamiento. Sin embargo, esa nueva solicitud volverá a estar sujeta a aprobación y las mensualidades podrían ser diferentes a las del contrato original.
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El fin del antiguo programa de actualización
La llegada de Apple Upgrade también supone el cierre de una etapa para la compañía. Apple dejó de aceptar nuevas inscripciones en el iPhone Upgrade Program y retiró iPhone Payments como opción de financiamiento en Estados Unidos.
Los clientes que ya formaban parte del programa anterior todavía cuentan con distintas alternativas para adquirir un nuevo dispositivo, entre ellas Apple Upgrade, Apple Card Monthly Installments, la compra directa del equipo o los planes de financiación ofrecidos por las operadoras.
Independientemente del método de compra elegido, Apple mantiene su servicio de configuración personalizada para ayudar a los usuarios a poner en funcionamiento el dispositivo, transferir sus datos y resolver dudas iniciales. Además, quienes lo deseen pueden participar en las sesiones gratuitas de Today at Apple para conocer mejor las funciones de su nuevo iPhone.
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