Estafas por WhatsApp: las trampas que usan los ciberdelincuentes

Estafas por WhatsApp y mensajería: los engaños más comunes, según Kaspersky

Un mensaje que parece provenir de una empresa conocida, una supuesta oferta de empleo o incluso un aviso sobre un paquete pendiente puede convertirse en la puerta de entrada para una estafa. WhatsApp se ha consolidado como uno de los principales canales utilizados para este tipo de engaños, mientras los ciberdelincuentes perfeccionan sus métodos para conseguir que las comunicaciones parezcan cada vez más legítimas.

Persona sosteniendo un teléfono móvil con la aplicación WhatsApp abierta, mientras aparece una alerta de seguridad en la pantalla.

Foto: Las estafas mediante aplicaciones de mensajería suelen aprovechar avisos falsos, enlaces sospechosos o solicitudes de información para intentar engañar a los usuarios. Mantener precaución antes de abrir enlaces o compartir datos personales ayuda a reducir riesgos.

Elba Reyes

DIGITAL EDITOR

29.09.2026 12:39

Un estudio internacional de Kaspersky, realizado en abril de 2026 entre 2,806 personas que habían sido víctimas de estafas por mensajería, encontró que WhatsApp aparece en 43% de los casos analizados. Le siguen los mensajes de texto, con 40%; Facebook, con 27%; Telegram, con 22%, e Instagram, con 19%.

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Estas cifras muestran cómo las aplicaciones que forman parte de la rutina diaria también se han convertido en espacios atractivos para el fraude. El riesgo ya no se limita a recibir un enlace sospechoso o un texto mal redactado. Algunas operaciones comienzan en una plataforma y continúan en otra, lo que permite construir conversaciones más naturales y difíciles de cuestionar.

Los paquetes pendientes son una de las principales trampas

Entre las modalidades identificadas por Kaspersky destacan las falsas notificaciones de entrega. El mensaje puede advertir que existe un inconveniente con un paquete, que es necesario realizar un pago o que se deben actualizar algunos datos para completar la recepción.

La sensación de urgencia forma parte de la estrategia. El usuario recibe un enlace que aparenta dirigirlo al sitio oficial de una empresa de paquetería, pero en realidad puede llevarlo a una página creada para recopilar información personal, financiera o credenciales de acceso.

Las falsas notificaciones de entrega representan 38% de los casos incluidos en el estudio, mientras que las estafas de inversión alcanzan 37%. La suplantación de marcas, por su parte, aparece en 31% de los fraudes analizados.

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Inversiones que prometen ganancias rápidas

Otra modalidad frecuente consiste en presentar oportunidades de inversión que parecen sencillas y altamente rentables. Los delincuentes pueden hacerse pasar por asesores, utilizar el nombre de compañías reconocidas o dirigir a las víctimas hacia plataformas que aparentan ser legítimas.

El propósito es lograr que la persona transfiera dinero o proporcione información antes de descubrir que la supuesta oportunidad o el sitio utilizado para gestionarla no son reales.

Las criptomonedas también forman parte de estos esquemas. Kaspersky ha documentado casos en los que los responsables ofrecen rendimientos elevados y recurren a plataformas fraudulentas para convencer a las víctimas de realizar nuevos depósitos.

Ofertas de trabajo que terminan en pagos

Las falsas oportunidades laborales también forman parte de las estrategias utilizadas para captar víctimas. Una persona puede recibir una propuesta para trabajar desde casa, completar tareas sencillas o generar ingresos adicionales con horarios flexibles.

El engaño suele comenzar de manera aparentemente inofensiva. En algunos casos, los estafadores incluso entregan una pequeña suma de dinero después de completar una primera tarea con el objetivo de generar confianza. Más adelante, solicitan depósitos mayores bajo la promesa de desbloquear nuevas ganancias.

Estas propuestas también pueden ser utilizadas para obtener documentos, datos personales o pagos vinculados a un supuesto proceso de contratación.

La inteligencia artificial hace más difícil detectar el engaño

Uno de los cambios más relevantes es la incorporación de inteligencia artificial en este tipo de operaciones. El 66% de las víctimas consultadas por Kaspersky considera que esta tecnología estuvo involucrada en la estafa que experimentó. De ese grupo, 42% identificó mensajes escritos con IA, 31% reportó voces generadas o clonadas y 25% señaló el uso de imágenes o videos deepfake.

Esto demuestra que los errores ortográficos o las comunicaciones poco naturales ya no son las únicas señales que pueden despertar sospechas. Una estafa puede estar cuidadosamente redactada y apoyarse en recursos visuales o de audio capaces de hacer más convincente la historia presentada.

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Una estafa puede ocurrir en cuestión de minutos

La rapidez también juega a favor de quienes cometen estos fraudes. Según el estudio, 52% de las estafas exitosas por mensajería se completa en menos de 30 minutos desde el primer contacto. Aproximadamente una de cada siete ocurre en menos de cinco minutos.

La presión para actuar de inmediato busca reducir el tiempo disponible para verificar la información. Por eso, ante un mensaje que exige realizar un pago, compartir datos o abrir un enlace con urgencia, detenerse unos minutos puede ser suficiente para encontrar inconsistencias y evitar una posible estafa.

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