¿Por qué subió la factura de luz en RD? Edesur explica qué ocurre

La factura de luz en República Dominicana puede aumentar incluso cuando los hogares mantienen los mismos electrodomésticos y, aparentemente, las mismas rutinas de consumo. De acuerdo con Edesur Dominicana, las altas temperaturas pueden hacer que determinados equipos trabajen durante más tiempo o con mayor intensidad para alcanzar el mismo nivel de funcionamiento, elevando así el consumo eléctrico.

Este comportamiento tiene un efecto adicional debido a que el sistema tarifario contempla distintos precios de la energía dependiendo del nivel de consumo alcanzado. Por eso, una variación relativamente pequeña en los kilovatios hora (kWh) puede hacer que un cliente pase a una escala con un precio más elevado y termine pagando una factura significativamente mayor.

Dicha explicación fue ofrecida por Darlenis Segura, gerente de Facturación de Edesur, durante su participación en el programa Despierta con CDN. La ejecutiva utilizó el aire acondicionado como uno de los ejemplos más claros de cómo el calor puede modificar el consumo de un hogar, aunque el equipo se mantenga encendido durante las mismas horas.

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¿El calor puede aumentar el consumo aunque se usen los mismos equipos?

Sí. Uno de los principales factores señalados por Edesur es el esfuerzo adicional que realizan algunos electrodomésticos cuando aumentan las temperaturas.

El caso del aire acondicionado resulta especialmente ilustrativo. Según Segura, un equipo configurado para mantener una habitación a 23 grados Celsius necesita trabajar más durante períodos de altas temperaturas que cuando el ambiente exterior es más fresco. Lo que significa que dos hogares pueden utilizar el mismo aire acondicionado durante una cantidad similar de horas y, aun así, registrar consumos diferentes dependiendo de las condiciones ambientales.

Ya que el mayor consumo no necesariamente proviene de que el usuario haya cambiado su rutina. Puede estar relacionado con la cantidad de energía que necesita el equipo para mantener la temperatura estable.

¿Cómo funciona el esquema de tarifas eléctricas?

El segundo elemento que explica el aumento de una factura es la estructura tarifaria. Edesur indicó que los precios establecidos por la Superintendencia de Electricidad para las Empresas Distribuidoras de Electricidad (EDE) varían de acuerdo con el nivel de consumo.

De acuerdo con los valores citados por la distribuidora, los primeros 200 kWh tienen un precio de RD$6.05 por kWh. Entre 201 y 300 kWh, el precio pasa a RD$8.59, mientras que entre 301 y 700 kWh se sitúa en RD$12.89. Cuando el consumo supera los 701 kWh, todos los kilovatios hora son calculados a RD$13.09.

Por esta razón, el efecto sobre la factura no depende únicamente de cuánto aumentó el consumo, sino también de si ese incremento hizo que el cliente pasara a otro rango.

¿Por qué uno o dos kilovatios pueden hacer una diferencia?

El sistema puede generar un salto importante en el monto facturado cuando un hogar se acerca al límite superior de uno de los rangos.

De igual forma, Segura explicó que incluso uno o dos kilovatios adicionales pueden provocar que el cliente pase a una escala diferente. Es decir, el impacto de un pequeño aumento en el consumo puede ser mayor que el costo de esos kilovatios adicionales considerados de manera aislada.

Este mecanismo ayuda a explicar por qué algunos usuarios pueden percibir un incremento considerable en su factura sin haber incorporado nuevos electrodomésticos o aumentado de manera evidente sus horas de uso.

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El aire acondicionado es uno de los equipos más sensibles al calor

Entre los aparatos del hogar, el aire acondicionado puede tener un peso importante durante períodos de temperaturas elevadas.

Cuando el exterior está más caliente, el equipo necesita realizar un mayor esfuerzo para alcanzar y conservar la temperatura seleccionada. Si el usuario mantiene una configuración de 23 grados Celsius, por ejemplo, el aparato puede consumir más energía para conseguir ese objetivo que durante una época de temperaturas más moderadas. Esto convierte al control de la temperatura y del tiempo de funcionamiento en dos variables relevantes para los hogares que buscan reducir su consumo.

Es más, la situación puede extenderse a otros equipos que modifican su funcionamiento dependiendo de las condiciones ambientales o de la carga de trabajo.

¿Las altas temperaturas afectan la red eléctrica?

El incremento de la demanda no solo tiene consecuencias sobre la factura de los usuarios. Edesur señaló que las altas temperaturas pueden elevar la demanda general de electricidad y generar sobrecargas en la red.

Rosa Cuevas, encargada de Servicio al Cliente de Edesur, explicó que parte de las interrupciones eléctricas están relacionadas con mantenimientos correctivos derivados de sobrecargas y con conexiones ilegales.

Según la ejecutiva, las conexiones fraudulentas agregan un consumo que no está contemplado en las estadísticas y parámetros de la distribuidora, lo que puede aumentar la presión sobre la red.

¿Cómo pueden los usuarios vigilar su consumo eléctrico?

Edesur destacó el servicio de teleconsumo, una herramienta que permite a los clientes consultar su comportamiento energético y observar cómo evoluciona el uso de electricidad.

El objetivo es que los usuarios puedan identificar aumentos en su consumo antes de recibir una factura más elevada y ajustar sus hábitos cuando sea necesario.

Además de revisar el consumo, los hogares pueden prestar especial atención a los equipos de mayor demanda energética, principalmente aquellos que permanecen encendidos durante varias horas al día. La información sobre el consumo resulta especialmente relevante para los clientes que se encuentran cerca de los límites entre una escala tarifaria y otra.

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¿Qué hacer si una factura eléctrica aumenta de forma inesperada?

Un incremento en la factura no significa automáticamente que exista un error de facturación. El primer paso es comparar el consumo registrado en kWh con el de períodos anteriores y verificar si hubo un cambio que pueda explicar la diferencia.

También, si el consumo aumentó, el usuario puede revisar cuáles equipos estuvieron funcionando durante más tiempo o bajo condiciones que demandaran mayor energía.

En caso de considerar que existe una irregularidad, Edesur informó que los clientes pueden presentar sus reclamos en las oficinas comerciales y puntos de pago, y utilizar sus canales de atención al cliente. A la vez, la distribuidora exhortó a denunciar conexiones ilegales y cualquier solicitud de dinero por parte de brigadistas o empleados, prácticas que, según indicó, no están autorizadas.

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