Cómo diseñar el pensamiento: Modelos mentales y estilos para liderar equipos efectivos

Todos los días, nos sentamos en reuniones donde alguien presenta un problema u oportunidad. La respuesta siempre es una versión de “¿qué vamos a hacer al respecto?” Pero, ¿cuándo fue la última vez que alguien preguntó: “¿cómo vamos a pensar al respecto?”

Revista Mercado

DIGITAL EDITOR

24.11.2020 05:55

El Design Thinking y el diseño del pensamiento

El Design Thinking (pensamiento de diseño) es popular en estos días. Diseñamos productos, experiencias e incluso modelos de negocio. Sin embargo, aunque hemos adoptado el Design Thinking, hemos fallado en diseñar nuestro propio pensamiento.

Diseñar nuestro pensamiento implica trabajar con modelos mentales y manejar estilos de pensamiento.

¿Qué son los modelos mentales?

Los modelos mentales dan forma a cómo vemos el mundo, hacemos distinciones y conectamos causa y efecto. Aunque es difícil ver nuestros propios modelos mentales, podemos observar sus reflejos en nuestro lenguaje.

Por ejemplo, cuando hablamos de una organización:

Es un cuerpo cuando mencionamos una “cabeza de departamento”.
Es una máquina cuando hablamos de “alto desempeño”.
Es una especie cuando hablamos de “ecosistemas”.

Una vez que identificamos los modelos mentales existentes, podemos empezar a diseñar nuevos.

Pensamiento individual y colectivo

El diseño del pensamiento trata principalmente de cómo pensamos como individuos. Pero también debemos diseñar cómo pensamos en equipo.

Normalmente construimos equipos según lo que hacen las personas, como en los deportes: asignamos posiciones. Pero también podemos construir equipos según cómo piensan las personas.

Estilos de pensamiento

El primer paso es comprender qué tipo de pensador eres. Aquí algunos estilos de pensamiento que propuse en un artículo previo:

Explorador: genera ideas creativas.
Planeador: diseña sistemas efectivos.
Energizante: moviliza a las personas para la acción.
Conector: construye y fortalece relaciones.
Experto: alcanza objetividad y perspectiva.
Optimizador: mejora productividad y eficiencia.
Productor: genera impulso y completa tareas.
Instructor: cultiva personas y potencial.

Diseñar equipos como portafolios de pensamiento

Identifica cómo piensan los demás en tu equipo. En lugar de usar el modelo deportivo, piensa en tu equipo como un portafolio de estilos de pensamiento.

Así como se construyen portafolios de inversión según objetivos, deberías construir tu portafolio de pensamiento según los objetivos del equipo.

El líder es responsable de crear la mezcla adecuada de estilos de pensamiento. Luego, como un director de orquesta, decide qué estilo debe liderar en cada momento.