EN VIVO | Mejores Empresas Para Trabajar Summit 2026

10:24 am. Más allá de los resultados: el desafío de desarrollar líderes

Alberto Labadia, publisher de Mercado Media Network, recordó que desde hace 10 meses hubo un cambio de liderazgo en la empresa y comenzó un proceso de renovación.

Fraysis Moronta, gerente senior de Gestión Humana, Tecnología y Calidad en la Refinería Dominicana de Petróleo (Refidomsa), explicó que se pueden tener lo mejores planes y estrategias, pero si no se tienen a las personas, no se pueden ejecutar esos planes. Señaló que ha visto organizaciones que en ese mismo contexto, la diferencia está en que cuentan con líderes colaborares altamente preparativos y motivados.

“Las personas no son un recurso más en las organizaciones, son el factor decisivo si una estrategia se materializa o no”.

Sobre su experiencia, dijo que el liderazgo efectivo es un ejercicio de equilibrio y si bien se dice fácil lograrlo tiene sus retos. La empatía es clave, agregó y en ese sentido, dijo que le gusta escuchar a las personas de manera individual para entender sus motivaciones o aspiraciones de cómo se quieren ver en el futuro.

“Algo que me funciona es que doy una retroalimentación constante, invito a la reflexión de manera conjunta y en ese momento, empezamos a desarrollar esas competencias y capacidades que buscábamos en esos colaboradores y comienzas a generar confianza”.

Comentó que a su llegada a Refidomsa, se encontró con talento altamente calificado y se han buscado establecer nuevas líneas de negocio. “En tus meses, hicimos un beneficio neto que en todo el año anterior inmediato. Ver esos números nos llenan de orgullo y se basa en una estrategia de comunicación abierta. Y todo lo que estamos haciendo pone a los colaboradores al centro”.

Para finalizar, resaltó que a lo largo de su carrera ha tenido el privilegio de contar con líderes que la han retado y le dieron el voto de confianza y crearon oportunidades de crecimiento.

Cuando hablo de ese acompañamiento, no es solo desde la exigencia, sino también desde la empatía y el entendimiento de que cada quien tiene su momento de aprendizaje y evolución. Todos nosotros somos el resultado de las experiencias que vivimos y de la confianza. Si te

Así, delineó las cuatro características que debe tener un líder: “generan espacios de confianza, delegan con intención y empiedran, acompañan el crecimiento y crean oportunidades. Los mejores resultados y un líder, se caracterizan no solo por el resultado, sino por la capacidad de desarrollar a los demás”.

10:08 am. Talent is the brand

Juan Francisco Álvarez, vicepresidente de Marketing de Cervecería Nacional Dominicana, señaló que el mundo está cambiando y eso no va a parar. Por eso, dijo que se debe soñar en grande, enfocarse en resultados extraordinarios, liderar con el ejemplo y atraer talento.

“El equipo que uno construye es la compañía que uno construye. Hay que empoderar al talento; creemos fielmente que las puertas crean burocracia y cierran la comunicación”.

Sobre la adaptabilidad, explicó que anteriormente las skills que se pedían en el entorno laboral, ahora se pueden resolver con IA. Dijo que ahora están buscando habilidades blandas como comunicación, liderazgo, resiliencia, aprendizaje continuo. “En CND nos medios con las capabilities de audaz, solución; on de problemas, excelencia, prioridad, adaptabilidad…”.

Finalmente, dijo que se debe poner el foco en el consumidor. Ejemplo de ello es el lanzamiento de bebidas sin alcohol, en clara respuesta a las peticiones de los consumidores.

9:39 am. El rol de RR.HH. frente a las transformaciones del sistema laboral

Jenny González, presidenta de la Junta Directiva de la Asociación Dominicana de Administradores de Recursos Humanos (ADOARH), moderadora del panel, dijo que el mundo laboral se ha transformado con los cambios tecnológicos, para definir los entornos de trabajo. Dijo que una de las necesidades es priorizar el bienestar y la flexibilidad, además de que las nuevas generaciones vienen con cambios y el panorama hacia el 2030, de acuerdo con el Foro Económico Mundial, además de los cambios de la IA, la geopolítica, aspectos económicos entre otros, seguirán transformando el mundo laboral, cuestión en la que República Dominicana no está exenta.

En su primera intervención, Gilda Vásquez, vicepresidenta corporativa (CCO) de ALTICE, dijo que para garantizar una transformación laboral exitosa es la coherencia. Esto lo divide en cuatro cuadrantes:

“Lo primero es hacer una alineación dentro de la propia empresa; lo que se vive adentro, se ve afuera y lo que pasa afuera, impacta dentro”.

“El segundo cuadrante es el manejo efectivo de la alineación con la estrategia; la comunicación de al estrategia es vital y permanente”.

“El tercer cuadrante es la escucha activa, si bien la estrategia se hace una vez al año, hay que estar permanentemente reenfocando”.

“Y el cuarto cuadrante, solemos decir que transformar suena a dolor, a cambio; entonces, en la gestión humana tenemos que estar en constante creación de ser atractivos para nuestros empleados, tomando en cuenta los diferentes tipos de perfiles, edades…”.

Agregó que la tecnología, sin tomar en cuenta cómo va a impactar las operaciones y a la gente que va a desempeñar ese rol, puede ser un arma de doble filo. “Aplicar IA a algo que no lo requiera es un error; también es un error que el departamento de informática va a aplicar la transformación digital o la IA”.

En cuanto al liderazgo, dijo que es totalmente indispensable para hacer programas de transformación digital que cuiden a la gente, pues no se gana nada si se incorpora tecnología sin impulsar a la gente que la va a usar.

Nicanor Hermida, director de People & Culture para Centroamérica, Caribe y Andina de Philip Morris International, dijo que el contexto macroeconómico es diferente entre continentes, pero los pilares del mundo del trabajo son los mismos.

“Creo que los principales pilares que se repiten son la guerra por el talento y cada vez es más difícil encontrar a las personas que tienen capacidades inmensas para gestionar el mundo de hoy”.

“Otro que se repite es la dificultad en el desarrollo de líderes que puedan gestionar esta complejidad y a la vez, mantener motivados a los equipos de hoy”.

Entre las diferencias que ve entre Europa y Latinoamericana va en torno a los líderes y los procesos, al igual que la presencia de los mismos dentro de la estructura de la empresa. Otra diferencia es que Latinoamérica gestiona líderes resilientes y por eso, cuando se le da la oportunidad al talento latinoamericano, se le da muy bien.

Dijo que en Europa la agenda de talento de personas está enfocada a diversidad, inclusión, sostenibilidad; y en Latinoamérica esta centrada en la retención y gestor de cambio. Agregó que Latinoamérica podría aprender a ser un poco más metodológico y orientado a procesos.

Sobre el caso de Philip Morris, explicó que los cambios de la empresa se han apalancado en la creación de un mundo mejor.

“Fue tan genuino el cambio que para nosotros no fue tan artificial como sucede en otras compañías. El aprendizaje continuo es fundamental. Atraer talento es vital y generar una cultura con valores para integrar nueva gente y por último, atraer perfiles de todo tipo de todo el mundo”.

Por su parte, Amelia Sabater, directora de RR.HH. de Hire Horatio, comentó que por muchos años se ha visto a la tecnología como una herramienta para hacerlas en menos tiempo, pero hoy en día hay algo más valioso.

“La tecnología nos ha ayudado a trabajar mejor, no m[as, sino mejor. La IA nos ha ayudado a reducir las tareas repetitivas y nos ha permitido ese espacio para enfocarnos en las tareas que agregan mayor valor como pensar, crear, liderar, resolver conflictos… y creo que la mayoría de las organizaciones han invertido en esas tecnologías para nuestros clientes pero también en el bienestar de nuestros colaboradores”.

Agregó que en Horatio han invertido en estrategias de salud mental, acompañamiento psicológico y actividades físicas como parte de su oferta de valor.

Concluyó que las nuevas generaciones persiguen estructuras de trabajo más humanas, cercanas, balanceadas, lo que permite que el colaborador tenga compromiso, además de las reglas claras y una cultura de responsabilidad compartida.

“Se confunde la flexibilidad con falta de orden y estructura. Claramente se necesita orden, el tema es que dentro de ese orden y estructura, cómo logro balancear con mis colaboradores y las herramientas que van a potenciar su trabajo. El reto no es cómo vamos a liderar a las nuevas generaciones sino cómo vamos a construir una cultura lo suficientemente sólida para que el colaborador se sienta escuchado y se tenga clara la expectativa de su rol”.

9:35 am. Palabras institucionales

A través de un mensaje grabado, el ministro de Trabajo, Eddy Olivares, destacó que el evento de Mejores Empresas Para Trabajar se ha convertido en una luz para el trabajo en buenas condiciones.

“Esta edición de Mejores Empresas Para Trabajar 2026 consolida el aporte que hace revista Mercado al mundo laboral dominicano, porque las mejores empresas para trabajar constituyen el aliado estratégico fundamental del Ministerio de Trabajo para la promoción del trabajo decente y formal”.

Olivares añadió que ser una mejor empresa para trabajar es una ventaja estratégica que impacta directamente en la productividad y sostenibilidad y también para el crecimiento de la empresa, pues atrae talento de alto nivel, aumenta la productividad, el compromiso de quienes forman parte de la empresa; mejora la reputación y marca, por el mensaje que envía en un ambiente laboral armónico; impulsa la innovación y se generan nuevas ideas.

“Gracias a revista Mercado por este gran aporte al mundo laboral y al desarrollo de República Dominicana”, concluyó.

9:23 am. Palabras de apertura. Mejores Empresas Para Trabajar 2026

Patricia De Moya, presidenta y editora en jefe de Mercado Media Network, inició su intervención recordando que el mundo de los negocios vive una etapa decisiva, no solo con la llegada de nuevas tecnologías, sino cómo estas herramientas conviven con cambios demográficos profundos y con una mentalidad completamente nueva por parte de los profesionales.

“Las expectativas del talento han cambiado drásticamente y eso nos obliga a replantearnos la forma en que lideramos, motivamos y retenemos a nuestros equipos. Atraer y fidelizar a las personas ya no se logra con recetas fijas; requiere empatía, flexibilidad y una gran capacidad de escucha”.

Ante este escenario, externó que ya no es suficiente reaccionar a las transformaciones y adaptarse cuando ya han ocurrido, sino que las empresas deben aprender a anticiparse, ser proactivas y leer las señales de su entorno antes de que se conviertan en urgencias. “El objetivo principal de este Summit es crear un punto de encuentro para quienes están al frente de estos desafíos”, añadió.

“El futuro del trabajo no depende únicamente de la tecnología que compremos o sistemas que implementemos. Se construye día a día, creando culturas que inspiren confianza, que desarrollen nuevos líderes y que generen espacios donde la gente pueda crecer al mismo tiempo que la empresa se fortalece y compite”.

Patricia De Moya aprovechó el espacio para hablar sobre el primer Mercado Business Forum que se celebrará fuera del país en septiembre en la ciudad de Miami, Florida, con el objetivo de abrir un puente de conexión entre República Dominicana y uno de los centros económicos y de negocios más activos de la región.

Por otro lado, recordó que recientemente Mercado Media Network estableció una alianza editorial con The New York Times para que los suscriptores de Mercado puedan acceder a un panorama internacional amplio de reportajes y análisis de profundidad de talla internacional.

Mejores Empresas Para Trabajar Summit 2026 es posible gracias a sus partners: Banco Popular, ALTIO, Philip Morris Dominicana, Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP), Refidomsa, CEDIMAT, Grupo SID, Horatio, Quala, Grupo Ramos, AFP Reservas, Teleperformance, Estrella, Banreservas, Altice, GMACRO, Mapfre, CCD Health, ManpowerGroup, BHD, Rica, AFP Siembra, Squire Patton Boggs, Scotiabank, DP World, Cervecería Nacional Dominicana, Zona Franca Las Américas, Casa Brugal, Marriott Santo Domingo Piantini, ADOARH, Barna, Clustersoft, ADOFINTECH, FEM, PUCMM, AMCHAMDR, BRITCHAM, ASOFER, Project Management Institute y Zona Genio.

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