¿Es usted realmente un buen oyente? cinco errores que le impiden escuchar mejor
Escuchar parece una habilidad básica, pero no siempre resulta fácil ponerla en práctica. Incluso los líderes que creen prestar atención a sus equipos pueden adoptar conductas que debilitan la confianza y dificultan la comunicación. Un estudio identifica los errores más frecuentes y explica cómo desarrollar una escucha realmente efectiva.
Foto: Ilustración de: Chiara Zarmati. Publicado por Harvard Business Review.
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