¿Cómo funciona el negocio de las ventas en vivo en TikTok Shop y cuánto pueden ganar los emprendedores?
Las ventas en vivo en TikTok Shop están transformando la manera en que miles de emprendedores comercializan sus productos.
Foto: TikTok Shop impulsa un nuevo modelo de ventas en línea donde creadores, marcas y consumidores interactúan a través de contenido digital y compras dentro de la plataforma.
Lo que comenzó como una red social enfocada en el entretenimiento se ha convertido en una poderosa plataforma de comercio electrónico capaz de generar miles de dólares en cuestión de horas.
El crecimiento del llamado live shopping está impulsando nuevos modelos de negocio, permitiendo que pequeñas empresas alcancen audiencias masivas sin necesidad de grandes inversiones en publicidad.
Casos como el de la empresaria británica Daisy Kelly muestran el enorme potencial de esta tendencia, aunque también ponen sobre la mesa algunos riesgos asociados al consumo impulsivo.
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TikTok Shop impulsa negocios capaces de facturar miles de dólares en pocas horas
La historia de Daisy Kelly comenzó con una necesidad personal. Durante años sufrió el hábito de arrancarse las pestañas y, cuando la pandemia de covid 19 obligó al cierre de los centros de estética, decidió desarrollar un producto que ayudara a estimular su crecimiento.
Lo que inició en 2020 desde la cocina de la casa de su madre terminó convirtiéndose en Glow For It, una empresa que actualmente registra US$8 millones en ventas anuales.
Uno de los principales motores de ese crecimiento ha sido TikTok Shop UK. Más del 40 % de los ingresos de la compañía provienen de esta plataforma y una proporción cada vez mayor corresponde a las transmisiones en vivo.
La empresaria asegura que una sola emisión de 12 horas logró generar más de US$120,000 en ventas, una cifra que cambió completamente el rumbo de su negocio.
La estrategia de la empresa consiste en transmitir en directo durante al menos seis horas diarias desde un estudio profesional. Diferentes presentadores muestran los productos, responden preguntas en tiempo real y generan una interacción constante con los potenciales compradores.
Para Kelly, esta dinámica recrea la experiencia de una tienda física, pero con cientos de personas conectadas simultáneamente desde distintos lugares.
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¿Cómo funciona el modelo de ventas en vivo de TikTok Shop?
El éxito del live shopping radica en combinar entretenimiento con comercio electrónico. Mientras los usuarios observan una transmisión, pueden adquirir los productos con apenas unos clics, sin abandonar la aplicación.
Este formato también está presente en plataformas como Instagram Live, YouTube Shopping, Amazon Live y eBay Live, aunque TikTok se ha posicionado como uno de los actores con mayor crecimiento.
Según una investigación realizada por la agencia de retail Savvy Marketing, el 30 % de los consumidores consultados afirmó haber comprado algún producto durante una transmisión en vivo.
La directora ejecutiva de la firma, Catherine Shuttleworth, considera que esta modalidad dejó de ser una tendencia emergente para convertirse en un componente esencial del comercio minorista.
En paralelo, TikTok Shop informó que sus ventas en el Reino Unido crecieron más del 30 % interanual durante junio, mientras que las compras realizadas mediante transmisiones en vivo representan actualmente el segmento de mayor expansión de la plataforma.
La empresa también señaló que cada día se realizan más de 6,000 retransmisiones en directo, reflejando el fuerte interés tanto de vendedores como de consumidores.
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Emprendedores multiplican sus ventas gracias al comercio en directo
Uno de los casos más llamativos es el de Manny Malik, propietario de una carnicería halal en Wolverhampton.
Con un teléfono inteligente, un sistema básico de iluminación y productos frescos como protagonistas, logró vender carne por US$10,000 durante una transmisión de apenas tres horas.
En condiciones normales, alcanzar ese nivel de ventas requería entre tres y cuatro días de actividad en su establecimiento físico.
El incremento de la demanda ha sido tan importante que el negocio ya trabaja en la apertura de una segunda sucursal en la ciudad de Stoke.
Sin embargo, Malik reconoce que vender a través de TikTok Shop también implica costos. La plataforma cobra una comisión por cada producto comercializado, reduciendo parte del margen de ganancia.
Aun así, sostiene que el balance sigue siendo positivo porque se trata de ventas adicionales que anteriormente no existían.
Otro ejemplo es el de Buket Sevik, fundadora de la marca de joyería Adorina.
Después de abandonar su empleo como gerente de negocios, comenzó a vender mediante TikTok Shop en mayo. Desde entonces pasó de recibir 50 pedidos al mes a gestionar alrededor de 500 pedidos por semana.
El crecimiento fue tan acelerado que dejó de operar desde el comedor de su casa para instalarse en un pequeño local donde transmite en vivo y prepara los envíos.
Además del aumento en las ventas, destaca la flexibilidad que ofrece este modelo de negocio, especialmente para quienes necesitan adaptar sus horarios laborales a la vida familiar.
El crecimiento del live shopping también plantea riesgos para los consumidores
El auge de las ventas en vivo no solo despierta entusiasmo entre los emprendedores. También ha generado preocupación entre especialistas en finanzas personales.
La investigación de Savvy Marketing reveló que el 66 % de los compradores pertenecientes a las generaciones Y y Z asegura sentirse más motivado a comprar cuando observa que un producto está a punto de agotarse o se vuelve viral durante una transmisión.
Para la organización británica Money Wellness, esta dinámica puede incentivar decisiones impulsivas.
Rebecca Lamb, responsable de relaciones externas de la entidad, explica que aprovechar una oferta limitada genera una descarga de dopamina similar a la experimentada en otras actividades de recompensa inmediata.
Además, la facilidad de comprar con un solo clic elimina varias de las pausas naturales del proceso de compra tradicional, reduciendo el tiempo que los consumidores tienen para reflexionar antes de gastar.
¿Cuánto pueden ganar los vendedores en TikTok Shop?
No existe una cifra única, ya que los ingresos dependen del tipo de producto, la audiencia, la frecuencia de las transmisiones y la capacidad del creador para generar confianza.
Sin embargo, los casos de Daisy Kelly, Manny Malik y Buket Sevik muestran que las ventas en vivo en TikTok Shop pueden convertirse en un poderoso canal de crecimiento para pequeñas y medianas empresas.
Más allá de los ejemplos individuales, la tendencia confirma que el comercio electrónico está evolucionando hacia experiencias mucho más interactivas, donde el entretenimiento y las compras ocurren de forma simultánea. Para los emprendedores que logren construir una comunidad y mantener transmisiones atractivas, TikTok Shop representa una oportunidad cada vez más relevante dentro del ecosistema del ecommerce mundial.
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