Caída de Microsoft: bolsas y bancos vuelven al fax

Bolsas y bancos vuelven al fax y a WhatsApp por la caída de Microsoft: qué pasó en Nasdaq y Euronext

La caída de Outlook, Teams y Copilot obligó a operadores de bolsa en Asia y Europa a cerrar operaciones por teléfono, por WhatsApp y hasta por fax, según Bloomberg. Nasdaq, Euronext y Deutsche Börse reportaron problemas con su correo electrónico.

Foto: ajay_suresh (CC BY 2.0). Edificio del Nasdaq MarketSite en Times Square, Nueva York.

Edwin Lozada

DIGITAL EDITOR

13.11.2026 22:03

La falla de Microsoft empezó el jueves 12 de noviembre y este viernes seguía en recuperación. Paralizó las comunicaciones en mesas de negociación, retrasó la publicación de información de empresas y complicó la liquidación de operaciones, según Bloomberg Línea.

We’re seeing encouraging recovery progress, with service availability and email delivery performance improving across a growing portion of affected Microsoft 365 infrastructure. Some users may still experience intermittent issues as recovery actions continue. We’re focused on recovery for the remaining affected environments while prioritizing email queue and backlog reduction.

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) 13 de noviembre de 2026

¿Por qué las bolsas volvieron al fax?

Porque el correo dejó de funcionar. Los productos de Microsoft están entre los programas más usados por bancos, empresas y gobiernos, y sin Outlook ni Teams los operadores tuvieron que buscar otras vías para confirmar operaciones con sus clientes y contrapartes.

En Singapur, algunos bancos no podían cerrar operaciones de financiamiento. En Japón, las empresas recurrieron al fax, y en la India las agencias de valores advirtieron que podían tardar en responder las consultas que llegaran por correo.

Dónde	Qué pasó, según Bloomberg
Singapur	Algunos bancos no podían cerrar operaciones de financiamiento
Euronext, Nasdaq y Deutsche Börse	Reportaron problemas con el correo electrónico
Japón	Las empresas hicieron operaciones por fax
India	Las agencias de valores advirtieron retrasos para responder consultas por correo
Richemont, dueña de Cartier	Retrasó brevemente la publicación de su informe de resultados
Workhorse, fabricante de camiones	Aplazó hasta el lunes la publicación de sus resultados

Fuente: Bloomberg, 12 y 13 de noviembre de 2026.

Kenneth Goh, director de gestión de patrimonio privado de la correduría UOB Kay Hian, contó a Bloomberg que dependió de llamadas intermitentes para hablar con sus clientes mientras viajaba por Malasia. «Si la interrupción supera las 24 horas, nos encontraríamos en la zona de riesgo», advirtió.

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¿Cuáles empresas tuvieron que aplazar sus resultados?

Richemont, la dueña de Cartier, retrasó brevemente la publicación de su informe de resultados. El fabricante estadounidense de camiones y autobuses Workhorse aplazó hasta el lunes la presentación de sus cifras, que tenía prevista para el jueves, según Bloomberg.

Distritos escolares, universidades y hospitales también avisaron que sus comunicaciones podían verse limitadas. Downdetector llegó a un pico de cerca de 200,000 reportes de fallas en los servicios de Microsoft poco después de la 1:00 p. m. hora de Nueva York.

¿Cómo reaccionó la acción de Microsoft?

No cayó. La acción de Microsoft cerró el jueves 12 de noviembre, el día de la falla, en US$523.00, un 0.36 % por encima del cierre del miércoles, según los datos de Yahoo Finance.

Día	Cierre de la acción de Microsoft	Cambio
Miércoles 11 de noviembre	US$521.13	—
Jueves 12 de noviembre (día de la caída)	US$523.00	+0.36 %

Fuente: Yahoo Finance, cierres del Nasdaq.

Microsoft es una de las empresas que valen más de un billón de dólares en bolsa. La reacción de este viernes dependerá de cuánto tarde en restablecer por completo el servicio.

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¿Había pasado algo así antes?

La referencia más cercana es la falla de CrowdStrike de julio de 2024. Una actualización defectuosa de esa empresa de ciberseguridad tumbó 8.5 millones de equipos con Windows en todo el mundo, según estimó Microsoft en ese momento, de acuerdo con TechCrunch.

La diferencia es el origen. En 2024 el problema vino del software de un tercero instalado en los equipos. Esta vez, según Microsoft, la falla está en sus propios servidores: un proceso central se saturó y los dejó sin capacidad para atender el correo y las demás aplicaciones de Microsoft 365.

La caída de Microsoft en los mercados, en datos

Servicios caídos: Outlook, Teams y Copilot

Inicio: jueves 12 de noviembre, cerca de las 2:00 p. m. de RD

Bolsas con problemas de correo: Euronext, Nasdaq y Deutsche Börse

Pico de reportes: cerca de 200,000 en Downdetector

Acción de Microsoft el día de la caída: +0.36 %, a US$523.00

Antecedente: CrowdStrike, julio de 2024, 8.5 millones de equipos con Windows

Fuentes: Bloomberg Línea; Bloomberg; cuenta Microsoft 365 Status en X; Yahoo Finance; TechCrunch; notas de Mercado.