¿Puede la IA cambiar quién gana y quién pierde en el turismo global?
De las guías impresas a Tripadvisor, TikTok y ahora la inteligencia artificial, cada nueva forma de descubrir destinos ha cambiado cómo los viajeros deciden qué visitar, dónde comer y qué lugares terminan concentrando visitantes y gasto.
Foto: La inteligencia artificial empieza a intervenir en la forma en que los viajeros eligen destinos, restaurantes y experiencias, una transformación que puede cambiar cómo se distribuyen los visitantes y el gasto turístico. Illustration: Nicolás Ortega - The Economist.
Durante décadas, elegir un restaurante, un hotel o un lugar que visitar estuvo condicionado, en buena medida, por quién hacía la recomendación. Primero fueron los agentes de viaje y las guías impresas; después llegaron los rankings de internet y las redes sociales. Ahora los chatbots empiezan a ocupar un lugar en esas mismas decisiones.
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