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Humand: la startup argentina que levantó US$66 millones para digitalizar al 80% de la fuerza laboral mundial

Mientras la industria tecnológica se concentraba en automatizar las oficinas, Humand identificó una oportunidad mucho mayor en la coordinación diaria de millones de trabajadores operativos.

Ana Cecilia Sosa

Miles de empresas incorporaron inteligencia artificial, automatización y plataformas digitales sin resolver uno de los problemas que más tiempo y complejidad siguen consumiendo en sus operaciones: coordinar personas, información y la ejecución diaria en industrias donde gran parte del trabajo ocurre fuera de las oficinas. Humand convirtió ese desgaste organizacional en una oportunidad tecnológica de escala global y convenció a inversionistas de que apostaran US$66 millones a la idea.

Las empresas aprendieron primero a digitalizar las oficinas. Correos corporativos, videollamadas, plataformas colaborativas, automatización administrativa y herramientas impulsadas por la inteligencia artificial comenzaron a transformar rápidamente la dinámica del trabajo corporativo. Mucho menos claro resultó cómo trasladar esa misma lógica a hoteles, plantas industriales, supermercados, centros logísticos o cadenas de retail con miles de trabajadores distribuidos entre distintos turnos, ubicaciones y operaciones físicas.

En América Latina la diferencia terminó siendo especialmente visible. La región avanzó rápido como consumidora de tecnología, aunque buena parte de la operación cotidiana siguió funcionando con dinámicas considerablemente más improvisadas. WhatsApp terminó convirtiéndose en una infraestructura empresarial informal para millones de trabajadores. Las solicitudes internas, la coordinación de equipos, los cambios de turnos, los reportes operativos y la resolución de problemas diarios comenzaron a depender de herramientas que nunca fueron diseñadas para gestionar organizaciones complejas.

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