Modernización de Refidomsa: 100 días que marcan hitos

Modernización y eficiencia como motor del cambio

Uno de los pilares de este nuevo ciclo en Refidomsa es su transformación digital y tecnológica. En apenas tres meses, ya se están implementando herramientas como Microsoft Office 365 y la firma digital, y se inició el desarrollo de un sistema CRM, para fortalecer la productividad, la trazabilidad de procesos y una atención del cliente diferenciada.

Además, se iniciaron las actualizaciones y renovaciones de todos los equipos informáticos obsoletos, computadoras y docks, y están en proceso de implementar una nueva unidad de ciberseguridad para proteger los activos de la empresa, y se actualizó el sistema de despacho de combustible que trajo mayor control y eficiencia en ese proceso.

En la misma línea, la nueva gestión de Refidomsa está ideando un proyecto muy ambicioso de modernización de su DataCenter y de su plataforma de telecomunicaciones, así como de una nueva aplicación y página web orientadas al cliente, ello con la intención de garantizar al usuario una experiencia más ágil y robusta.

Asimismo, se empezaron a implementar las reuniones virtuales bajo un esquema seguro, adaptándose a las nuevas dinámicas globales de trabajo.

Este giro tecnológico no es casual: responde al reto de mantener a Refidomsa competitiva y eficiente en un contexto regional donde las demandas energéticas y logísticas evolucionan rápidamente. De igual forma, fortalece sus capacidades operativas, necesarias para asumir metas de mediano y largo plazo.

El impulso de modernización no ha sido sólo técnico, sino que pretende también ir acompañado de una profunda revisión organizacional dentro de Refidomsa.

Durante estos primeros 100 días, se ha avanzado en la fase inicial de creación de una propuesta para una nueva estructura organizacional, clarificando roles y responsabilidades, actualizando procesos de gestión y creando un sistema más integrado. Este reordenamiento busca empoderar al equipo, optimizar la eficiencia operativa y preparar planes de sucesión para puestos críticos.

En materia de capacitación, la empresa está trabajando en el desarrollo de una plataforma e-learning para ampliar el acceso a la formación de calidad, con lo que apuesta al desarrollo profesional de sus colaboradores. Además, las relaciones con los sindicatos se han reforzado mediante reuniones directas, un gesto de transparencia y compromiso con quienes son fundamentales en la cadena de distribución.

Pero la cercanía de Refidomsa no se limita a su fuerza laboral: su compromiso social ha alcanzado a decenas de miles de dominicanos.

A través de su brazo filantrópico, la Fundación Refidomsa, en los primeros 100 días de la nueva gestión la empresa ha asistido a más de 300 familias afectadas por lluvias en Azua, apoyó a más de 1,000 familias tras la tormenta Melissa en el Distrito Nacional y Haina, e inició una alianza con Nature Power Foundation para llevar agua potable y saneamiento solar a comunidades vulnerables, impactando a más de 20,000 familias en Azua.

También firmó un acuerdo con la Fundación Amigos contra el Cáncer Infantil para apoyar tratamientos médicos en diversas provincias y colaboró con la Procuraduría General de la República en una iniciativa para visibilizar y apoyar a personas con discapacidad.

En el interior de la empresa, celebró la tradicional “Semana Rosa 2025” para concienciar sobre el cáncer de mama, e implementó el programa “Chequéate” junto a la Primera Dama, Raquel Arbaje, así como actividades de promoción de la salud como la carrera “Corazones a un Ritmo”.

Otro hito significativo en los primeros 100 días de gestión de Samuel Pereyra fue la autorización para enviar derivados al exterior, impulsando al país hacia un rol destacado en la región. Asimismo, la incorporación del suministro para buques amplió negocios y presencia marítima.

Se definieron acciones para incrementar la infraestructura de almacenamiento y se mejoraron las relaciones con los sindicatos de transportistas.

Refidomsa se proyecta hacia un futuro promisorio. Su transformación institucional, digital y organizacional no sólo busca eficiencia operativa, sino también competitividad en un mercado internacional. Su enfoque humano refuerza su compromiso con el bienestar del país.

MODERNIZACIÓN TECNOLÓGICA EN MARCHA

Avanza con nuevas herramientas, renovación de equipos, fortalecimiento
de ciberseguridad y actualización del DataCenter para elevar eficiencia, proteger información y asegurar procesos confiables.

TRANSFORMACIÓN DE GESTIÓN HUMANA

Se iniciaron proyectos para lograr una transformación
profunda de su cultura organizacional. La intención es promover el
empoderamiento de los trabajadores y asegurar un ambiente más colaborativo.

IMPACTO SOCIAL Y
COMUNITARIO AMPLIADO

Se asistieron comunidades afectadas por situaciones de emergencia, se apoyaron programas médicos infantiles, se promovió la inclusión social, extendiendo así el impacto solidario a miles de familias.

EXPANSIÓN COMERCIAL Y
SUMINISTRO ENERGÉTICO

Obtuvo permiso para exportar combustibles, incorporó bunkering y planificó ampliar almacenaje nacional, asegurando la continuidad operativa y posicionando al país como actor energético regional.