Loudwing Cepeda y la estrategia Tecnológica para la sostenibilidad

En KPMG el papel del CFO ha sido favorecido por una serie de actualizaciones que han hecho de éste un nodo vital de la organización más allá de los temas financieros y contables, sino que se integra en un proceso que potencia el desarrollo de la firma.

¿Cuáles son los principales desafíos que para una adecuada proyección de la firma?

Entiendo que, en el mundo tecnológico en el que vivimos hoy, marcado por cambios constantes impulsados por tecnologías emergentes como la Inteligencia Artificial, uno de los mayores desafíos, si no el principal, es la inversión necesaria para proteger tanto los sistemas de información de la firma como la seguridad de los datos a nivel interno y externo. La privacidad de datos es, de hecho, uno de los enfoques prioritarios de la firma a nivel global, y es un ámbito en el que se han destinado importantes recursos para garantizar que estemos preparados y protegidos frente a posibles ataques cibernéticos.

De manera general, considero que la firma del futuro estará orientada hacia la transformación tecnológica de los procesos de servicio al cliente, lo cual permitirá incrementar la eficiencia en la atención, ampliar la cartera de clientes y fortalecer la capacidad de resguardar la información en entornos digitales. Todo esto implica también la puesta en marcha de planes sólidos para la captación y retención de nuevos talentos, que serán esenciales para sostener esta evolución.

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¿Qué retos le han marcado en su desarrollo profesional?

Desde el punto de vista financiero, considero que el primer gran reto al que me enfrenté en KPMG fue durante el período de pandemia, en el cual, el desafío principal consistió en garantizar el adecuado funcionamiento financiero de la firma, cuidando tanto su solvencia como su liquidez, de forma tal, que pudiéramos responder a las necesidades de los colaboradores, clientes y proveedores en un contexto de incertidumbre local e internacional.

Aquellos días fueron de aprendizaje constante, especialmente en temas de tesorería y manejo de liquidez, para cumplir con todas nuestras obligaciones financieras. Durante ese período, uno de los puntos más importante para nosotros era que nuestros colaboradores no sintieran inseguridad con respecto a su compensación salarial, incluso en medio de un entorno tan cambiante.

¿Cómo ha evolucionado el rol de CFO en los últimos años?

Anteriormente, el CFO estaba más enfocado en la revisión de aspectos contables, impositivos y presupuestarios, así como al control y revisión de gastos. Sin embargo, los múltiples cambios que han surgido en el mundo actual en los últimos años han transformado el desenvolvimiento de las actividades económicas de las empresas, conllevando que las tareas del CFO deben ser reenfocadas.

En ese mismo orden, el CFO ha pasado a una posición más activa dentro de la entidad, dentro de las cuales podemos citar:

Servir como un aliado que aporta a la estrategia empresarial.
Reenfocarse a una visión de control y gestión de riesgos tanto internos como externos.
Colaborar con otras áreas funcionales de la organización.
Mejorar la eficiencia mediante la evaluación e implementación de sistemas tecnológicos que sirvan de soporte en el proceso de análisis de datos.
Planificar desde un enfoque financiero flexible y constante.

¿Cuáles son las prioridades que enfrenta en la actualidad en su desempeño?

Al ser una entidad de servicios, nuestro activo principal es el conocimiento colectivo que tienen nuestros colaboradores, tomando como base dos factores principales, que son la calidad y la oportunidad del servicio brindado.

En sentido general, somos una firma de profesionales con niveles de experiencia diferentes en múltiples áreas, con un objetivo común, brindar servicio de calidad y generación de valor a los clientes. En ese sentido, entiendo que las prioridades que debo enfrentar en la actualidad son las siguientes:

Cumplimiento con los estándares requeridos por KPMG Internacional.
Gestión de la estabilidad financiera como forma de apoyo a los recursos necesarios que sostengan tanto los niveles de rentabilidad requeridos como el crecimiento de la firma, incluyendo adaptación a nuevas regulaciones y tecnologías.
Gestión financiera de los recursos para apoyar los planes tanto de RRHH como de Desarrollo profesional (L&D) que permitan retener al personal, desarrollar y atraer nuevos talentos. Dentro de estos planes se encuentran los niveles compensaciones a colaboradores, y los programas que ayuden a mejorar el clima organizacional, y la formación y mejora del conocimiento de los colaboradores de KPMG.

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¿Qué tendencias emergentes están afectando al rol del CFO en la actualidad?

Considero que uno de los mayores retos que están afectando el rol del CFO actual y a futuro, es la dependencia que estamos teniendo con las tecnologías emergentes, como es el caso de la AI, las cuales, aunque ayudan a eficientizar la gestión de la oportunidad el análisis de datos, nos enfocamos mucho en los resultados obtenidos del sistema, y olvidamos el análisis de la calidad de esos datos, y la aplicación del juicio para relacionar esta información con otras informaciones conocidas.

¿Cómo se realiza una óptima labor en un mundo en el cual la transparencia y el acceso a la información es una demanda que cada día tiene mayor peso en la sociedad y las empresas?

Entiendo que debe haber una relación de dependencia entre cada uno de estos factores, ya que ninguno es independiente del otro.

Los asuntos de transparencia deben cumplir con ciertos protocolos para el acceso a la información, de forma tal, que la información requerida o publicada haya tenido cierto nivel de revisión, o depuración para asegurar la calidad de esta.

¿Qué es lo que más le atrae de su trabajo en KPMG?

Lo que más me atrae de mis funciones, es no ver a KPMG como un trabajo, sino como una gran familia en la cual te desarrollas constantemente tanto de forma personal y profesional. El hecho de interactuar con diferentes personas tanto a nivel local como internacional, conocer sus puntos de vista e inquietudes, es uno de los puntos que me más disfruto de este trabajo.

Con relación al desafío, entiendo que el reto principal es atender y buscar soluciones a los requerimientos que tienen los diferentes actores de la firma, tanto a nivel financiero, operacional, presupuestario, entre otros.

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¿Qué consejo daría a un joven que sueña con llegar a ser CFO de una firma con la proyección que tiene KPMG?

El mundo de hoy es de constantes cambios, por lo cual deben esforzarse al máximo día a día, dar lo mejor de sí, y desarrollar profesionalmente sus habilidades técnicas y blandas.

¿Cuál es su visión a futuro de la función del CFO?

Considero que la firma seguirá creciendo y fortaleciéndose con nuevos clientes, lo cual implica, una evolución tecnológica. Las funciones del CFO no estarán ajenas a estos cambios. En ese sentido, entiendo que el reenfoque estaría relacionado con:

Supervisión de la automatización financiera (reportes, contabilidad, tesorería) para garantizar la precisión y el cumplimiento legal.
Evaluación del impacto financiero de los riesgos tecnológicos, y como proteger los activos de la entidad.
Enfocado en la estrategia de inversión tecnológica.

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