Taco Bell prueba delivery con drones en República Dominicana

Taco Bell prueba el delivery con drones en República Dominicana: así funciona la nueva tecnología

Recibir un pedido de comida en cuestión de minutos sin que intervenga un repartidor en motocicleta ya no es un proyecto futurista en República Dominicana. Taco Bell y la empresa tecnológica CrecerLab iniciaron un programa piloto de entregas mediante drones en Santo Domingo, una iniciativa que busca transformar el modelo tradicional del delivery y abrir el camino a una nueva etapa de la logística urbana.

Dron transporta un pedido de Taco Bell durante una prueba de delivery en Santo Domingo.

Foto: Un restaurante Taco Bell en República Dominicana. La cadena comenzó a probar un sistema de entregas con drones como parte de un proyecto piloto para agilizar el delivery en Santo Domingo. Foto: usuario de Reddit (r/tacobell).

La prueba se realizó entre la sucursal de Taco Bell ubicada en la avenida Winston Churchill y la Torre WC, en el Distrito Nacional. El recorrido aéreo tomó apenas unos minutos y fue posible gracias al primer corredor autorizado para este tipo de operaciones por el Instituto Dominicano de Aviación Civil (IDAC).

Así funciona el delivery con drones en República Dominicana

Durante la demostración, el pedido fue preparado en el restaurante, colocado en un compartimiento especial y transportado por un dron autónomo hasta la Torre WC.

El aparato tiene capacidad para transportar hasta 1,3 kilogramos, vuela a una velocidad aproximada de 55 kilómetros por hora y sigue una ruta previamente programada mediante sistemas de navegación aérea.

Según explicó Carlos Barranco, gerente general de CrecerLab, el tiempo total del proceso actualmente oscila entre cinco y siete minutos, mientras que el vuelo dura alrededor de minuto y medio. El objetivo es reducir aún más los tiempos de entrega conforme avance el proyecto.

Una primera fase con acceso limitado

Por ahora, el servicio no está disponible para el público general.

La fase piloto está dirigida exclusivamente a colaboradores del Centro Financiero Crecer que trabajan en la Torre WC, quienes realizan sus pedidos mediante un asistente de WhatsApp. Una vez el restaurante confirma que el pedido está listo, el dron inicia automáticamente el recorrido autorizado.

Los responsables del proyecto explican que esta etapa permitirá recopilar información técnica y operacional antes de ampliar el servicio a otros comercios y consumidores dentro del Gran Santo Domingo.

El objetivo: reducir tiempos y costos de entrega

Para Taco Bell, la tecnología representa una oportunidad para mejorar la experiencia del cliente.

La compañía considera que el uso de drones puede disminuir significativamente los tiempos de entrega en zonas de alta congestión vehicular, uno de los principales desafíos del delivery tradicional.

"Nuestro objetivo es seguir explorando tecnologías que permitan ofrecer entregas más rápidas y eficientes", señalaron representantes de Bell Dominicana durante la presentación del proyecto.

República Dominicana entra en la carrera del delivery autónomo

Con este piloto, República Dominicana se suma a una tendencia que ya avanza en mercados como Estados Unidos, donde compañías como Amazon Prime Air, Wing (Alphabet), Flytrex, Zipline y DoorDash desarrollan programas de entrega mediante drones para alimentos, medicamentos y productos de consumo.

En algunos casos, estas operaciones permiten completar entregas en menos de cinco minutos y reducir tanto los costos logísticos como las emisiones asociadas al transporte terrestre.

El reto ahora será la regulación

La expansión del sistema dependerá en gran medida de la evolución del marco regulatorio.

CrecerLab cuenta con autorización del IDAC como operador aéreo para este tipo de servicios, pero cualquier crecimiento requerirá nuevos corredores, permisos y protocolos de seguridad que garanticen la convivencia de los drones con el resto del espacio aéreo urbano.

"Tenemos que ir paso a paso con el regulador", explicó Barranco al referirse a las futuras etapas del proyecto.

Más que comida: una nueva industria logística

Aunque la primera aplicación está enfocada en comida rápida, la infraestructura desarrollada podría utilizarse posteriormente para transportar medicamentos, documentos, pequeños paquetes y otros productos de alto valor que requieran entregas inmediatas.

Para las empresas, este tipo de soluciones también puede representar una reducción de costos operativos y una mayor eficiencia en la denominada "última milla", considerada el tramo más costoso dentro de la cadena logística.

¿Qué sigue para el proyecto?

Los organizadores prevén ampliar gradualmente la cobertura del servicio conforme obtengan nuevas autorizaciones regulatorias.

Si los resultados son positivos, el modelo podría extenderse primero a otras zonas del Gran Santo Domingo y posteriormente a diferentes ciudades del país.

La iniciativa convierte a República Dominicana en uno de los primeros mercados del Caribe en probar un sistema de delivery comercial mediante drones, una tecnología que promete cambiar la forma en que consumidores y empresas entienden las entregas de última milla.