Por qué la conversación sobre inteligencia artificial dentro de las empresas empieza a complicarse

La inteligencia artificial empieza a transformar mucho más que la productividad en las empresas. A medida que las compañías aceleran procesos de automatización y reorganización interna, también comienza a crecer una tensión cada vez más difícil de manejar entre la eficiencia tecnológica y la seguridad laboral.

Foto: Illustration: Paul Blow

The Economist

01.06.2026 09:49

La reciente controversia provocada por las declaraciones de Bill Winters dejó en evidencia hasta qué punto incluso los grandes directivos todavía tienen dificultades para explicar qué significa realmente esta transición para sus empleados. El problema ya no es únicamente qué tareas podrá hacer la inteligencia artificial, sino cómo las empresas intentarán mantener la confianza de los trabajadores que empiezan a preguntarse cuál será su lugar en esa transformación.

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La dificultad de comunicar esa transición quedó expuesta recientemente en el caso de Bill Winters, director ejecutivo de Standard Chartered, uno de los bancos británicos con mayor presencia en mercados emergentes. Durante una intervención pública, Winters se refirió a una reducción proyectada del 15 % de los puestos administrativos en los próximos cuatro años. Pero más allá de la cifra, fueron cuatro palabras las que terminaron por provocar controversia: “capital humano de menor valor”.