OpenAI potencia las compras en línea con ChatGPT

OpenAI ha anunciado mejoras significativas en ChatGPT para convertirlo en una herramienta más útil a la hora de buscar y adquirir productos en línea. La compañía explicó que estas actualizaciones están orientadas a agilizar el proceso de compra, permitiendo a los usuarios explorar artículos con mayor facilidad dentro del mismo entorno conversacional del chatbot.

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29.04.2025 16:09

Según un comunicado publicado en la cuenta oficial de OpenAI en X, “estamos experimentando para simplificar y agilizar la búsqueda, comparación y compra de productos en ChatGPT”. Esta evolución representa un paso importante hacia la integración de funciones de e-commerce en plataformas de inteligencia artificial generativa.

Resultados independientes y sin publicidad

Una de las principales características destacadas por OpenAI es que las recomendaciones de productos dentro de ChatGPT serán completamente orgánicas. En palabras de Adam Fry, responsable de producto de búsqueda de ChatGPT, “no hay anuncios ni resultados patrocinados”, lo cual garantiza una experiencia más neutral y centrada en el usuario.

Los resultados que se mostrarán incluirán precios actualizados, imágenes detalladas, reseñas y enlaces directos de compra, lo que elimina la necesidad de acudir a múltiples sitios para comparar opciones.

Aunque la compañía ha confirmado que trabaja con socios para asegurar que la información mostrada esté actualizada, no ha revelado públicamente con qué empresas colabora. The Verge reportó que la portavoz Taya Christianson se negó a proporcionar los nombres de estos socios estratégicos, lo que ha despertado cierta curiosidad sobre el modelo detrás de esta funcionalidad.

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Disponibilidad y expansión del servicio

Las nuevas funciones de compra ya comenzaron a implementarse esta semana y estarán disponibles para los usuarios de ChatGPT Plus, Pro, Free e incluso para quienes no inicien sesión. Esta inclusión masiva sugiere que OpenAI busca fortalecer su ecosistema de usuarios ampliando la utilidad cotidiana de su herramienta.

Como parte del mismo anuncio, OpenAI también reveló una nueva vía de acceso al chatbot: ahora será posible interactuar con ChatGPT vía WhatsApp, enviando mensajes o llamando al número 1-800-CHATGPT, ampliando así su presencia en plataformas de mensajería instantánea.