ChatGPT lanza guía de compra personalizada para usuarios

OpenAI presentó una nueva función diseñada para transformar la forma en que los usuarios investigan y seleccionan productos: “shopping research”, una herramienta integrada en ChatGPT que ofrece una guía de compra personalizada basada en información actualizada, preferencias del usuario y análisis profundo de fuentes confiables.

Interfaz de un teléfono móvil mostrando el teclado y una función de investigación de compras en ChatGPT, junto al logotipo de OpenAI sobre un fondo azul degradado.

Jhojhanni Fiorini

DIGITAL EDITOR

25.11.2025 09:42

Además, el lanzamiento llega justo antes del Black Friday y la temporada navideña, momentos claves para el comercio electrónico. Asimismo, esta nueva capacidad forma parte de la estrategia de OpenAI para posicionar a ChatGPT como un aliado directo en la toma de decisiones de consumo, combinando inteligencia artificial, navegación web y personalización avanzada.

Cómo funciona la nueva herramienta de compra de ChatGPT

La función "shopping research" se activa cuando el usuario formula consultas como “busca la aspiradora más silenciosa” o “qué regalo puedo comprar para una niña que ama el arte”. A partir de ahí, el chatbot entra en un modo de investigación guiada que combina tres elementos clave:

Preferencias previas del usuario, registradas en conversaciones pasadas.
Parámetros adicionales, como presupuesto, características deseadas o marcas específicas.
Datos actuales del mercado, incluidos precios, disponibilidad, reseñas e imágenes.

De este modo, mediante una interacción dinámica, ChatGPT va refinando la búsqueda. Por ejemplo, el usuario puede marcar productos como “no me interesa”, solicitar “opciones más parecidas” o precisar detalles adicionales. Como consecuencia, este proceso en tiempo real genera recomendaciones altamente ajustadas al perfil del comprador, un factor que mejora la experiencia y reduce el tiempo invertido en comparar productos.

Finalmente, el resultado es una guía de compra completa, que incluye:

Los mejores productos disponibles.
Ventajas y desventajas de cada opción.
Información actualizada de minoristas confiables.
Enlaces directos al sitio del vendedor.

Según OpenAI, la función promete ofrecer en minutos lo que normalmente toma horas de búsqueda manual.

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Disponibilidad, privacidad y el nuevo modelo GPT5-mini

La herramienta ya está disponible para los usuarios de ChatGPT Free, Go, Plus y Pro, tanto en la aplicación móvil como en la versión web. Por lo tanto, su objetivo principal es simplificar y agilizar las compras durante una temporada marcada por descuentos y picos de demanda online.

Por otro lado, de cara al futuro, OpenAI confirmó que los usuarios podrán comprar directamente desde ChatGPT en los comercios que se integren a la función Instant Checkout. Esto significa que, eventualmente, el chatbot podría convertirse en un intermediario de compra completo, desde la investigación hasta la transacción final.

En materia de privacidad, la compañía enfatizó que las conversaciones no se comparten con vendedores minoristas. Del mismo modo, aclaró que los resultados provienen únicamente de páginas públicas y que no existe relación comercial entre ChatGPT y los comercios mencionados.

El motor detrás de esta función es GPT5-mini, una versión especializada del modelo entrenada para:

Leer sitios web confiables.
Citar fuentes.
Sintetizar información compleja.
Producir análisis comparativos de productos de alta calidad.

Sin embargo, OpenAI advierte que pueden ocurrir errores en ámbitos como precios y disponibilidad. Por ello, recomienda verificar la información directamente en la página del vendedor antes de proceder con una compra.

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Una nueva etapa para la inteligencia artificial en el comercio digital

La introducción de “shopping research” marca un paso relevante en la integración de la inteligencia artificial con el comercio electrónico. En consecuencia, ChatGPT no solo responde preguntas, sino que asume un rol activo en el proceso de decisión de compra, ayudando a los usuarios a navegar un mercado cada vez más saturado de opciones.

En este contexto, donde la personalización y la rapidez son claves para el consumidor moderno, OpenAI busca posicionar a ChatGPT como un asistente integral capaz de ofrecer recomendaciones precisas, confiables y adaptadas a cada usuario.

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