¿Qué hará Tigo con los negocios que le compró a Telefónica? Colombia, su mayor apuesta en 35 años
La expansión de Millicom en América Latina entra en una nueva etapa tras las adquisiciones de activos de Telefónica.
Foto: La adquisición de negocios de Telefónica en Colombia representa una de las mayores apuestas estratégicas de la compañía.
La compañía, matriz de Tigo, busca transformar esas operaciones en una plataforma regional con mayor capacidad financiera, infraestructura más robusta y mejores condiciones para competir en el mercado de las telecomunicaciones.
Colombia ocupa el centro de esa estrategia. Marcelo Benítez, CEO de Millicom, anunció inversiones por COP$8.5 billones, equivalentes a unos US$2,665 millones, durante los próximos cuatro años. La cifra convierte al país en la apuesta estratégica más importante de la empresa desde su creación, hace 35 años.
El plan no se limita a incorporar los clientes y activos de Movistar. La compañía pretende modernizar sus redes, ampliar la cobertura móvil, acelerar el despliegue de 5G y fortalecer la infraestructura de fibra óptica.
El objetivo es aprovechar las economías de escala para responder al crecimiento del consumo de datos y mejorar la experiencia de los usuarios.
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Colombia concentra la mayor inversión de Millicom
La integración de los negocios adquiridos a Telefónica representa una oportunidad para ampliar la presencia de Tigo en mercados estratégicos y aumentar su capacidad de inversión. Según Benítez, operar con una escala mayor permitirá ejecutar proyectos de infraestructura que las compañías no podían asumir individualmente.
La magnitud de la apuesta colombiana destaca dentro del plan regional. Millicom también anunció inversiones de US$600 millones en Uruguay y US$900 millones en Ecuador, ambas para los próximos cuatro años. Estos compromisos reflejan una estrategia que combina expansión comercial y modernización tecnológica.
En Colombia, la empresa calcula que el consumo de datos crece entre un 13% y un 15% anual. La expansión de los servicios digitales y el avance de la inteligencia artificial podrían elevar todavía más la demanda de conectividad, lo que obliga a los operadores a reforzar sus redes.
Esta tendencia también se relaciona con las inversiones tecnológicas en América Latina, donde la infraestructura digital adquiere un papel central en la competitividad empresarial. Para Millicom, la prioridad será convertir la escala obtenida mediante las adquisiciones en capacidad operativa y mejores servicios.
El crecimiento también se refleja en su base de clientes. De acuerdo con Benítez, el grupo se acerca a los 60 millones de usuarios móviles y 6 millones de clientes de servicios fijos tras las compras realizadas en la región.
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5G, fibra óptica y cobertura: las prioridades en Colombia
El plan de inversión colombiano contempla cuatro líneas principales de trabajo. La primera consiste en ampliar la capacidad de las redes existentes para atender el aumento del tráfico de datos durante los próximos cuatro o cinco años.
La segunda es extender la cobertura de 5G al 80% de las principales ciudades colombianas, lo que prácticamente duplicaría la cobertura conjunta actual de Tigo y Movistar, según las estimaciones presentadas por el ejecutivo.
La tercera prioridad es la instalación de más de 1,200 sitios de conectividad, con los que la empresa espera beneficiar a cerca de dos millones de colombianos que actualmente carecen de servicio o solo cuentan con un operador. La iniciativa busca ampliar las alternativas disponibles para los usuarios y reforzar la presencia de la compañía en zonas con menor cobertura.
El cuarto eje apunta a ampliar la capacidad y el alcance de la fibra óptica, infraestructura esencial para transportar datos y sostener el funcionamiento de los servicios de telecomunicaciones.
La ejecución de estas inversiones será determinante para que la integración se traduzca en mejoras perceptibles. La infraestructura de conectividad no solo permite ampliar la cobertura, sino que también resulta clave para responder a nuevas necesidades digitales.
En paralelo, Millicom deberá competir con operadores consolidados, especialmente Claro, en un mercado donde la cobertura, la calidad del servicio y la velocidad de conexión pueden influir en la decisión de los consumidores.
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La integración de Movistar busca algo más que un cambio de marca
Para Millicom, el reto no termina con la adquisición de activos. La empresa necesita integrar operaciones, aprovechar la infraestructura disponible y demostrar que su mayor escala puede traducirse en una oferta más competitiva.
Benítez sostuvo que los clientes de Movistar no deberían experimentar cambios en sus servicios durante la transición hacia Tigo. La compañía busca respaldar la nueva identidad comercial con mejoras en productos, atención y disponibilidad de tiendas, en lugar de limitarse a modificar la marca.
El ejecutivo también reconoció que mejorar la experiencia de los clientes actuales será fundamental para ganar participación de mercado. En un entorno competitivo, retener usuarios y elevar la calidad del servicio puede ser tan importante como atraer nuevos consumidores.
La expansión regional ofrece una base para esa estrategia. Los compromisos de inversión en Colombia, Uruguay y Ecuador apuntan a fortalecer las redes y sostener el crecimiento de la demanda digital. Sin embargo, los resultados dependerán de la ejecución de los proyectos y de la capacidad de convertir el gasto en infraestructura en mejoras concretas para los usuarios.
La apuesta de Millicom, por tanto, va más allá de consolidar los negocios comprados a Telefónica. Colombia será la prueba principal de si la integración puede generar escala, ampliar la conectividad y reforzar la posición competitiva de Tigo en América Latina.
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