En esta entrevista, se analiza el papel de la comunicación estratégica como herramienta clave para liderar en un mundo cada vez más polarizado. En un entorno marcado por tensiones geopolíticas, cambios tecnológicos acelerados y debates sociales extremos, Alejandro Romero, CEO global de JIC, comparte una visión clara sobre cómo las organizaciones pueden fortalecer su impacto, su reputación y su relación con las audiencias a través del diálogo y la moderación.
“La comunicación es como el aceite del motor: es el facilitador que abre al diálogo y permite que las organizaciones funcionen”, afirma Romero, subrayando que hoy más que nunca la comunicación es esencial para generar entendimiento.
Con tres décadas de trayectoria dentro de JIC, Romero lidera actualmente una organización con presencia en 21 mercados y más de 1,300 profesionales. Desde esa posición, observa cómo los riesgos geopolíticos —desde conflictos internacionales hasta guerras comerciales— están obligando a las empresas a replantear su manera de influir, relacionarse y tomar decisiones.
“Tenemos que pasar del concepto de resiliencia al de antifragilidad”, explica, señalando que las organizaciones ya no solo deben resistir los cambios, sino aprender a fortalecerse a partir de ellos mediante nuevas formas de engagement y gestión de la influencia.
El ritmo de adopción de la innovación es otro factor que redefine el liderazgo empresarial. Romero compara el tiempo que tardaron tecnologías como la radio o la televisión en masificarse con la rapidez con la que hoy la inteligencia artificial se integra en la vida cotidiana.
“Eso nos exige una capacidad de adaptación, aprendizaje y evolución enorme”, sostiene. En JIC, incluso, muchos de los servicios actuales no existían hace apenas dos años, lo que refuerza una idea central: “La mejor manera de entender el futuro es inventarlo”.
Datos, predicción y engagement
Vivimos en una etapa sin precedentes en el acceso a datos. La capacidad de analizar millones de información, construir modelos y anticipar comportamientos ha convertido a la comunicación y al marketing en ejes estratégicos del crecimiento empresarial.
“Hoy podemos desarrollar estrategias más precisas para aumentar el impacto y el engagement”, explica Romero, destacando que esta es, en muchos sentidos, la verdadera era de la comunicación.
La polarización social y política atraviesa debates clave, incluida la emergencia climática. Para Romero, el problema no es la diversidad de opiniones, sino la falta de diálogo basado en hechos, ciencia y análisis riguroso.
“No hay un planeta B”, afirma, llamando a asumir una responsabilidad colectiva desde la moderación y el equilibrio. Frente a los extremos, defiende una postura clara: abrir espacios de diálogo que permitan llegar a acuerdos y tomar decisiones responsables.
Prepararse para un futuro de corto plazo
En un mundo tan cambiante, Romero plantea que el concepto tradicional de largo plazo ha perdido vigencia. Hoy, pensar estratégicamente significa proyectarse a tres años como máximo, manteniendo una preparación constante para escenarios distintos.
“Tenemos que prepararnos permanentemente para ese futuro o presente inmediato”, concluye, insistiendo en un mensaje central: usar más la comunicación, fomentar el diálogo, evitar la polarización y ser activistas de la moderación.
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