Despachos Portuarios Hispaniola (DPH) surgió con el objetivo de solucionar una necesidad concreta. Tres décadas más tarde, es una compañía líder en gestión de contenedores. «Nacimos para aliviar una situación que ocurría en los puertos de la República Dominicana«, explica su CEO, Franquiz Caraballo, en Mercado Interview. «No había un control de dónde estaban o cuándo se tenían que devolver los contenedores».
Ante esta situación, que generaba altos costes para las empresas, «hubo un acuerdo con el gobierno, las líneas navieras y los protagonistas industriales del momento». Se estableció que DPH jugaría el papel de «custodio» de los contenedores, controlando todo el proceso.
Desde entonces, «DPH evolucionó a través de los años implementando la tecnología de punta del momento. Actualmente, tenemos tecnología que nos permite controlar a cada momento dónde está el contenedor, desde que se desmonta del barco, y todo el recorrido que hace».
«Datos y posiciones que la empresa ponen al servicio de «las lineas navieras, los clientes y todo el ecosistema donde nos desenvolvemos».
La digitalización permitió a DPH convertirse «en una empresa totalmente tecnológica, que brinda servicios web en los que los clientes se pueden servir, pagar y hacer todos sus procesos 24/7».
El desarrollo tecnológico también ha permitido a DPH aumentar su catálogo de servicios. Por ejemplo, «vemos si el trayecto ha provocado alguna avería o daño al equipo, o si el equipo durante el tiempo en puerto ha requerido uso de energía».
Suscríbete a la revista y regístrate a nuestros newsletters para recibir el mejor contenido en tu buzón de entrada.
