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SERVICIOS OFRECIDOS:
A través de mercadomedianetwork.do, MMN ofrece los siguientes servicios:
REGLAS DE INTERPRETACIÓN:
− Los términos “EL CLIENTE” y “EL USUARIO” se emplean aquí de manera indistinta, para referirse a todas las personas físicas o jurídicas que utilicen la plataforma mercadomedianetwork.do y revistamercado.do.
− Servicio a Domicilio: es un servicio mediante el cual, se entregan los productos editoriales impresos de MMN, hasta el lugar donde indique EL CLIENTE, permitiendo que EL CLIENTE disfrute de dichos productos sin tener que hacer desplazamientos hasta el punto de compra.
− Dominio: Es el nombre que identifica a un sitio web en Internet, en este caso www.mercadomedianetwork.do propiedad de Mercado Media Network S.R.L.
− Productos: Cualquier bien mueble de consumo de lectura o experiencial (eventos) ofertado a través de la plataforma.
DERECHOS DE AUTOR:
Mercado Media Network, S.R.L, autoriza a los usuarios a consultar, revisar y usar el material que se encuentra en este Sitio Web, únicamente para su uso personal y no comercial. El contenido de este Sitio Web, incluyendo, los textos, gráficas, imágenes, logotipos, iconos, software, códigos de programación y HTML, a los cuales en adelante se hará referencia como El Material o Artículos Publicitarios, está protegido bajo las leyes dominicanas de derechos de autor, leyes de propiedad industrial y otras leyes aplicables. Todo el Material es de propiedad de Mercado Media Network, S.R.L. El uso no autorizado del material puede constituir una violación de las leyes dominicanas o extranjeras sobre derechos de autor, leyes de propiedad industrial u otras leyes, por tanto, todo uso no autorizado se presumirá como indebido y podrá ser sancionado por la ley.
REGISTRO Y USO DE LA PLATAFORMA:
Cuando EL USUARIO se registra en el sitio web al momento de efectuar una compra, se le solicitará que suministre la siguiente información:
EL USUARIO al registrarse admite que toda información suministrada es cierta. Mercado Media Network, S.R.L., se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento documentos o comprobantes que confirmen la propiedad y veracidad de los datos suministrados por EL USUARIO. En caso de que Mercado Media Network, S.R.L., identifique cuentas ficticias, suplantaciones u otros actos que atenten contra la buena fe o deriven en fraude, podrá suspender temporal o definitivamente la cuenta de Usuario y reservarse el derecho de entregar pedidos realizados con esta cuenta. En caso de inhabilitación, Mercado Media Network, S.R.L, podrá dar de baja a la compra efectuada o en proceso, así como suspender o anular la compra, sin que esto genere derecho alguno a resarcimiento, pago o indemnización al usuario inhabilitado. Dado que la plataforma no puede validar la información suministrada por EL USUARIO, es obligación de este suministrar información veraz completa, verificable, actual y real, por lo que asume las consecuencias jurídicas que se puedan generar en ocasión a la información suministrada.
Registro de Usuario: Cada usuario deberá completar el formulario de registro con todos los datos obligatorios solicitados. Una vez completado el formulario, será enviado automáticamente mediante un “click” en el botón de enviar. Este registro es único y gratuito. Posteriormente EL USUARIO recibirá un correo electrónico, donde se le indicará los pasos a seguir para hacer efectiva la creación de su cuenta.
Clave de usuario: Una vez registrado, EL USUARIO tendrá un nombre de usuario definitivo y clave para acceder al sitio web de manera personalizada, confidencial y segura. EL USUARIO podrá cambiar la clave de acceso mediante el procedimiento establecido en esta plataforma. Además, asumirá totalmente la responsabilidad de mantener la confidencialidad de su clave secreta, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros no involucra la responsabilidad de Mercado Media Network, S.R.L., o sus líneas de negocios o productos relacionados. En caso de cualquier irregularidad, el usuario acuerda notificar inmediatamente a Mercado Media Network, S.R.L., acerca de cualquier uso no autorizado de su registro o contraseña. El acceso a la cuenta le permite gestionar compras, solicitar servicios y obtener información personal, por lo que Mercado Media Network, S.R.L., no se hace responsable de la utilización indebida, negligente y/o incorrecta del acceso a la cuenta.
Derechos del usuario: El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio República Dominicana, además de los que se le otorgan en estos términos y condiciones de uso. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley No. 172-13 que tiene por objeto la protección integral de las informaciones de carácter personal.
MANEJO DE INFORMACIÓN:
Toda información que sea suministrada por usuarios o clientes será guardada en un servidor externo y un respaldo en el sistema, conforme a las leyes de protección de datos vigentes. Ninguna persona natural o jurídica tendrá acceso a esta información, salvo el personal autorizado y designado por Mercado Media Network, S.R.L. Los datos personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la legislación aplicable. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para cumplir con las disposiciones normativas y con las políticas internas de Mercado Media Network, S.R.L., para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida, conforme a lo dispuesto en la Ley sobre Protección de Datos de Carácter Personal No.172-13 de la República Dominicana. Mercado Media Network, S.R.L, podrá tratar sus datos personales de identificación y registro con las finalidades que a continuación se enlistan:
Los datos personales que nos ha proporcionado a través de este sitio web con motivo de la relación comercial se conservarán durante la misma y una vez concluida se eliminarán del sistema. Como excepción a lo anterior, podremos conservar el dato de su correo electrónico para continuar enviándole promociones, publicidad, beneficios y descuentos de MMN y de aquellas líneas de negocios de la empresa o de terceros que sean nuestros socios comerciales, así como para conservar su registro como usuario en nuestra base de datos. No obstante, el usuario podrá revocar en cualquier momento dicho consentimiento a través de las herramientas que están a su disposición en los correos electrónicos enviados o bien a través de la plataforma web www.mercadomedianetwork.do.
MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR:
Para efectuar su compra, EL USUARIO podrá utilizar cualquier tarjeta de crédito o débito debidamente autorizada para compras por internet, o través del servicio de Pay Pal. Los pagos online son procesados por una plataforma que se encarga de realizar la validación en línea con los respectivos bancos. El uso de las tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones en relación con su banco emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso de dichas Tarjetas. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a estas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos y clave secreta, , se regirán por el respectivo Contrato de Uso de cada banco, de tal forma que Mercado Media Network S.R.L. no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados.
FACTURACIÓN
EL USUARIO podrá al momento de crear su cuenta, elegir si las facturas de sus compras serán expedidas con Crédito Fiscal. Una vez creada y eligiendo este modo de facturación, todas sus facturas serán expedidas con Valor de Crédito Fiscal, de manera automática. En el caso de que EL USUARIO quiera cambiar esta condición de facturación, deberá actualizar esta información en su cuenta. Luego de haber concluido con el pago, no se podrá realizar cambios respecto al tipo de facturación (Consumidor Final o con Validez Fiscal).
CONDICIONES PARTICULARES USO MERCADOMEDIANETWORK.DO
– Los precios de los productos publicados aparecen con el precio final sin ITBIS incluido, ya que están exentos de este impuesto, de acuerdo a las disposiciones de la Dirección General de Impuestos Internos sobre . Antes de confirmar definitivamente su compra, podrá ver el detalle completo de su pedido y el monto total de su orden.
– En el momento de emisión del comprobante de compra vía Internet o “voucher” de MMN, EL USUARIO deberá verificar: fecha, productos, cantidad de artículos y monto económico, conforme a lo adquirido.
– Todas las solicitudes de modificaciones o rectificaciones previo a la confirmación de la orden, deben dirigirla al equipo de Atención al Cliente o Suscripciones de MMN, quienes se encargarán de procesarlas. Las compras de los productos deben ser verificadas por EL USUARIO previo a la confirmación definitiva del pedido, una vez confirmado el pedido no se podrá modificar la orden.
– El pago aparecerá en su estado de cuenta como eCommerce Mercado Media Network.
– En los casos de compra de boletas para uno de los eventos de la línea de negocios Mercado Events, las reclamaciones deberán ser realizadas dentro del plazo de 24 horas, contadas a partir del momento de la recepción de su orden, escribiéndonos por la vía que prefiera EL USUARIO: eMail [email protected]; WhatsApp +1 (829) 451-9179, o llamándonos al número 809-549-7981. Transcurrido este periodo de tiempo, se entenderá que EL USUARIO ha recibido conforme su pedido.
– De existir un error de digitación en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del producto es más alto que el que figura en la página, MMN le contactará antes que el producto sea enviado para validar si es despachado, reemplazado o no facturado. En tal caso EL USUARIO será notificado de los cambios. En caso de que el precio sea más bajo, se descontará la diferencia de la orden de compra final.
Políticas de Devolución:
− Para los cambios y devoluciones aplican en beneficio de EL USUARIO, todas y cada una de las garantías legales establecidas en la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores vigente en la República Dominicana. Sin embargo, al momento de la entrega de su pedido, se debe tomar en cuenta lo siguiente:
– En caso de que la causa que motiva la petición de cambio o devolución no esté contemplada bajo la normativa Legal de Pro Consumidor, la empresa se compromete a revisar cada caso y evaluar una solución que pueda dejar satisfecho a EL USUARIO, siempre que la solicitud se realice dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.
Productos Disponibles y el Límite de Compra:
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de productos en tienda y almacén al momento de hacer la recolección del pedido.
Entregas a Domicilio y Emisión de boletas
Entrega a Domicilio:
− El servicio de Entrega a Domicilio solo estará disponible en las zonas de Santo Domingo, Distrito Nacional.
Emisión de boletas:
CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PLATAFORMA:
VALIDEZ DE LAS OFERTAS Y PROMOCIONES:
Los precios de los productos y servicios disponibles en www.mercadomedianetwork.do solo tendrán vigencia y aplicación en este sitio web y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por Mercado Media Network S.R.L.,, a menos que se señale expresamente en este sitio web. Las promociones, concursos, sorteos y eventos que se implementen en esta plataforma estarán sujetas a las reglas y condiciones que en cada oportunidad se establezcan. Bajo ningún motivo esto implica que Mercado Media Network S.R.L esté obligado a realizar algún tipo de sorteo, simplemente se regula que de manera voluntaria, pudiera llevar a cabo tal actividad. En caso de que se realice alguna promoción o concurso será necesario como requisito mínimo para acceder a tales oportunidades o beneficios comerciales, que EL USUARIO se encuentre debidamente registrado como usuario de esta plataforma. Las bases legales de las promociones, concursos, sorteos y eventos serán registradas por medio de las vías legales correspondientes.
LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD:
En Mercado Media Network S.R.L, comprobamos minuciosamente los detalles de todos los productos y servicios que ofrecemos a través de www.mercadomedianetwork.do., sin embargo, no garantizamos que las funciones o la información contenidos en el sitio web sean ininterrumpidos o estén libres de errores, que los defectos se corrijan o que el sitio web o los servidores que lo ponen a su disposición no contengan virus informáticos ni errores. Si alguno de estos términos se declarara ilegal, nulo o no ejecutable de acuerdo con la legislación, se separará los presentes términos, manteniéndose la validez de los demás términos y condiciones de uso, que permanecerán en plena vigencia y efecto, y continuarán siendo vinculantes y ejecutables. En ningún caso Mercado Media Network S.R.L., sus proveedores o empresas relacionadas, ni las personas que las representan, serán responsables por daños de cualquier naturaleza, resultantes del uso o la imposibilidad de usar el sitio web.
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EL USUARIO podrá hacer uso de nuestro Servicio al Cliente llamando al número 809-549-7981 en el horario de lunes a viernes de 08:30 a.m. – 6:00 p.m. No estará disponible los días sábado, domingo y festivos. Mediante nuestro Servicio al Cliente podrá consultar sobre cualquier inquietud respecto a cualquier servicio que desee adquirir o haya adquirido a través de la página www.mercadomedianetwork.do
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Cualesquiera demandas derivadas de estos términos y condiciones de uso se someterán exclusivamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la República Dominicana en la jurisdicción territorial que correspondiese y fuese asignada y a las Instituciones Administrativas creadas al efecto.
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Al utilizar los servicios ofrecidos mediante www.mercadomedianetwork.do EL USUARIO acepta que ha leído y entendido lo que indica este documento, por lo que admite quedar legalmente vinculado a estos términos, los cuales entrarán en vigor una vez utilice esta plataforma, no pudiendo alegar desconocimiento de las normas que rigen este sitio web.
TERMINACIÓN:
Mercado Media Network S.R.L. se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de borrar toda la información que se haya incluido en la presente plataforma y de terminar inmediatamente su registro y el acceso a la misma; ante el incumplimiento del usuario de estos Términos y Condiciones o ante la imposibilidad de verificar o autenticar cualquier información que EL USUARIO haya presentado en su registro para acceder a este sitio web. Esto le será informado por los medios de comunicación que se encuentre registrado en los formularios requeridos al efecto por Mercado Media Network S.R.L.
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