Durante el Tech Tal Summit 2023, Fernando Tocora, CEO de GCS Systems RD, compartió que el 88 % de las mipymes están inmersas en el proceso de digitalización en República Dominicana.
Además, el «21 % de los pagos con billeteras móviles se realizaron en América Latina en 2022″, y el 85 % de los ciudadanos administra su dinero digitalmente. Datos para dibujar cuál es el escenario y peso del sector en la región.
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«Hay que preguntarse qué quieren y dónde están los clientes. Hay que reconstruir la propuesta de valor desde la demanda», apuntó. En definitiva, «conocer muy bien al cliente» y personalizar, con herramientas como «buy now pay later«, neobancos o finanzas embebidas.
El open finance, u open data, es otro driver acelerador del sector. «Cómo ponemos la información al servicio de tomar mejores decisiones».
La inclusión financiera es otra clave. «El 49 % de las personas está excluido de los servicios financieros formales. Aquí es donde empresas como nosotros actuamos, en cómo ayudamos a cerrar esa brecha, cómo les damos herramientas para que puedan controlar el dinero de una manera digital».
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