Google defiende su IA y niega que afecte visitas a las webs

En medio de una batalla legal con grandes medios de comunicación, Google rechazó las acusaciones de que sus herramientas de inteligencia artificial (IA) reduzcan el tráfico hacia los portales de noticias. La controversia comenzó cuando Penske Media Corporation, editora de Rolling Stone y The Hollywood Reporter, se convirtió en la primera gran empresa estadounidense en demandar al gigante tecnológico por sus resúmenes de IA, llamados AI Overviews. 

Los medios sostienen que esta función, ubicada en la parte superior de los resultados de búsqueda, desincentiva los clics en los enlaces originales. Afirman que esto afecta de manera directa la audiencia digital y, por ende, los ingresos publicitarios. 

Google asegura que la IA mejora la calidad de los clics 

Ante las críticas, Hema Budaraju, vicepresidenta de gestión de productos de Google, defendió que el buscador mantiene un volumen significativo de visitas hacia terceros. Según sus declaraciones, “Google envía miles de millones de clics diarios a sitios web”. Además, afirmó que la introducción de la IA ha elevado la calidad de esas visitas. 

Con calidad me refiero a que los usuarios acceden al contenido y no rebotan rápidamente. Esto significa que los sitios reciben más clics cualificados, de personas que realmente desean interactuar con el producto”, explicó Budaraju. 

Google insiste en que el impacto de AI Overviews no debe medirse solo por la cantidad de visitas, sino también por la relevancia de la interacción. La compañía asegura que sigue comprometida con la “salud de la web” y que su modelo beneficia tanto a usuarios como a creadores de contenido.

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Estudios revelan una transición hacia el ‘clic cero’ 

Pese a la defensa de Google, expertos en medios y analistas digitales advierten de un cambio estructural en el consumo de información. Con la expansión de herramientas de IA como ChatGPT o Gemini (la IA conversacional de Google), crece la tendencia hacia el “clic cero”. En este escenario, los usuarios obtienen respuestas directas sin necesidad de abrir enlaces externos. 

Un informe del Pew Research Center indicó que, al ver un resumen generado por IA, los internautas tienen un 50 % menos de probabilidades de hacer clic en un enlace. 

La firma de análisis BrightEdge también evaluó el primer año de AI Overviews. El estudio arrojó resultados mixtos: las impresiones totales de búsqueda aumentaron un 49 %, pero los clics cayeron un 30 %. Esto sugiere que más usuarios se quedan con la información del resumen sin profundizar en otras fuentes. 

El informe añadió otro hallazgo relevante: después de leer un resumen de IA, los usuarios son más propensos a cerrar sesión de inmediato. Esto genera dudas sobre la sostenibilidad de un ecosistema digital basado en el tráfico.

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El futuro del tráfico web frente a la inteligencia artificial 

La disputa entre Google y los medios refleja un debate global sobre el futuro de internet. Las empresas periodísticas temen que la IA debilite los modelos de negocio que dependen de la publicidad digital. Google, en cambio, asegura que sus innovaciones ofrecen un salto cualitativo en la experiencia del usuario y que la web sigue recibiendo visitas relevantes. 

La tensión entre ambas posturas anticipa un escenario legal y regulatorio complejo. Si los resúmenes de IA consolidan el clic cero, los medios tendrán que replantear sus estrategias de visibilidad y monetización. Deberán adaptarse a un entorno donde la IA no solo organiza la información, sino que también la entrega directamente al usuario.

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