Cómo llegar a los clientes aunque no pueda verlos

Para mitigar estos retos, los vendedores deben responder a una pregunta más básica: ¿En dónde deberían invertir su tiempo para llegar tanto a los consumidores nuevos como a los existentes? Estas tres estrategias le ayudarán a hacerlo en un entorno virtual:

1. Enfóquese en ayudar a los clientes existentes

• Potenciar su presencia en línea. La pandemia aceleró esta tendencia, elevando aún más la importancia de la presencia digital del vendedor.
• Aprovechar las referencias. Las referencias son una poderosa herramienta para acceder a nuevos clientes; pueden transferir la confianza ganada de un cliente fiel a otro potencial.
• Personalizar la conexión. En las reuniones virtuales, es poco probable que los vendedores tengan una segunda oportunidad para impresionar a un cliente potencial. Por lo tanto, debe aprender todo lo posible sobre los compradores.
• Aprovechar contactos dentro de la organización compradora. Esas personas después ayudan al vendedor a ponerse en contacto con otros responsables de la toma de decisiones en la organización.