De CEO a Chief Geopolitical Officer. El líder del futuro ya está aquí

En tiempos de definiciones, los Chief Executive Officers (CEOs) tienen la responsabilidad de comandar las evoluciones de sus empresas y adaptarlas a las nuevas exigencias. Ya no basta cumplir los requisitos mínimos para el puesto; los CEOs deben incorporar una visión global y tomar en consideración las implicaciones que pueden tener los cambios políticos y económicos para el negocio. En tiempos turbulentos e inciertos, la firma de servicios profesionales KPMG sostiene que es momento para que los CEOs se asuman como Chief Geopolitical Officers (CGO).

Todo comienza con la aceptación y reconocimiento de la influencia de la política en el ambiente de negocios, explica la firma originaria de Países Bajos; las empresas globales deben aceptar y asumirse como «entidades políticas, y los directores ejecutivos como actores políticos de facto«. Así, la política se incorpora a las discusiones y deliberaciones de las juntas directivas, que definen el rumbo y estrategias de la compañía. Lo anterior queda de manifiesto en el documento The CEO as Chief Geopolitical Officer, elaborado por KPMG International y Eurasia Group, especializada en riesgos políticos globales.

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El CEO del futuro presente

Al asumirse la empresa como una entidad política, el CEO toma nuevas responsabilidades y compromisos que debe incorporar a su quehacer empresarial. Para el público, explica el documento, los directores ejecutivos asumen un rol equivalente al de un actor político, por lo que se esperara que el CEO «se comporte como tal aunque solamente ocupe un lugar dentro de la empresa».

Su participación y exposición mediática incrementa. Ante un acontecimiento político o económico en desarrollo, los CEOs son buscados por los medios de comunicación o aludidos directamente en redes sociales para que emitan un posicionamiento. «Antes de las redes sociales, frases como ‘sin comentarios’ o ‘la empresa no toma posicionamientos al respecto’ eran razonables. Si el CEO parece no estar informado en asuntos de interés público, puede ser visto como alguien distante o poco auténtico».

Los consejos de administración también forman parte de esta nueva ecuación. Si bien se muestran reacios a aceptar que «cambios en las condiciones externas» arrojaron malos resultados, la confianza en «su responsabilidad para actuar sobre riesgos comerciales o contra el cambio climático, la ciberseguridad o la ética», ha aumentado y es incluso demandada al CEO.

Quizás la cuestión más delicada, explica KPMG, es «conectar con los empleados y clientes al tomar una postura ante temas polarizantes». «Algunos esperarán que la empresa tome una postura -aunque sea contraria a la suya- mientras que otros optarán por guardar silencio».

El CGO en la práctica

La «anatomía» del Chief Geopolitical Officer está compuesta por:

• Liderazgo ante la gestión del impacto de la política a los intereses de la empresa.
• Visión integral de la empresa. Trabajan de la mano con expertos en gobierno, asuntos públicos y estrategas.
• Credibilidad: Los CEOs deben estar dispuestos a ser la cara pública de la empresa y, junto con un equipo especializado en temas gubernamentales, fortalecer la credibilidad externa e interna de la empresa.

Nota del Editor: En nuestra edición de marzo, presentamos las aptitudes que debe tener el líder emergente para encarar los retos del futuro. Consulta el video esta edición aquí

Consulta: ¿Cómo se gobierna una empresa?

Por Gabriel Rico Albarrán

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