ZOEMAR: El éxito en el sector inmobiliario de RD basado en el trato al cliente - Revista Mercado

ZOEMAR: El éxito en el sector inmobiliario de RD basado en el trato al cliente

Por Rodrigo Muñoz | agosto 20, 2024


En el competitivo mundo del sector inmobiliario, David Martin, CEO Grupo Zoemar tiene la capacidad de transmitir valor y conectar con los clientes es fundamental. El profesional con más de 25 años de experiencia en el sector destaca la importancia de no solo vender propiedades, sino de cómo se realiza esa venta.

La relación con el cliente y el seguimiento post-venta son aspectos que marcan la diferencia en la fidelización y recomendación. “Al final, vender todo el mundo puede vender, pero cómo vendas es lo que te marca la diferencia”, afirma.

El camino de este experto comenzó con una profunda tradición familiar en el comercio, donde el trato al cliente era primordial. Su carrera se inició en una empresa de venta de propiedades en una época de auge en España. “Hicimos una alianza para montar la venta y desarrollo de proyectos”, recuerda, trabajando en la zona sur de Madrid en proyectos unifamiliares y de apartamentos. Su pasión siempre ha sido desarrollar suelo, creando proyectos innovadores.

En 2007, llevó su experiencia a República Dominicana, específicamente a Punta Cana, al identificar una necesidad de vivienda social. “Vio un nicho de mercado para hacer vivienda social”, detalla, lo que lo llevó a establecer un proyecto llamado «Sueño Bávaro«. Sin embargo, la crisis económica del 2008 obligó a su regreso a España, donde el sector inmobiliario sufrió un fuerte impacto.

«Lo que te da el nivel de propiedad es donde la haces; por eso, la ubicación es muy importante.»

Tras algunos años, en 2013, regresó a República Dominicana y junto a amigos, inició varios proyectos, incluyendo energías renovables y eficiencia energética. «En 2015, con la llegada de inversiones venezolanas, comencé nuevamente en el sector inmobiliario y monté una compañía de Real Estate«, explica.

La ubicación sigue siendo un factor crítico en el desarrollo inmobiliario. “Lo que te da el nivel de propiedad es donde la haces; por eso la ubicación es muy importante”, afirma. Punta Cana se ha convertido en un sector de lujo, donde las amenidades y el entorno son esenciales. La orientación del sol y otros elementos también son cruciales para el éxito de un proyecto.

El experto también enfatiza que el crecimiento de una empresa no solo depende de los proyectos, sino de las personas. “Lo difícil es el crear y el ir sumando gente a la compañía y que todos cojan la misma filosofía”, señala. La química entre los miembros del equipo y la confianza en el liderazgo son fundamentales para alcanzar el éxito colectivo.

Recientemente, la compañía lanzó un nuevo proyecto de 330 apartamentos en Coral Golf Resort, además de tener en cartera terrenos para futuros desarrollos. “Es importante tener alguien que te ayude o te guíe el cómo hacer las cosas bien aquí para tú al final hacer un proyecto rentable”, añade, resaltando las diferencias en los procesos entre España y República Dominicana.

Concluye que «lo que se vende en España no tiene por qué venderse aquí«; la experiencia en el mercado local es clave para entender las preferencias y necesidades de los clientes. Zoemar tiene una clientela diversa, que incluye dominicanos en el exterior, así como compradores de América del Norte y Europa, su enfoque sigue siendo claro: proporcionar un servicio excepcional y entender perfectamente cómo y a quién dirigir cada oferta.

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