Crecer Lab es un laboratorio de innovación dirigido por Carlos Barranco, dedicado a la innovación disruptiva. A diferencia de la innovación incremental, que busca mejoras graduales en los procesos, esta empresa se centra en establecer nuevos paradigmas que transforman la manera en que se hacen las cosas.
El portafolio de Crecer Lab incluye varias soluciones innovadoras. Uno de sus proyectos más destacados es el de entregas por dron. Esta empresa es la única en República Dominicana que ha recibido el permiso del Instituto Dominicano de Aviación Civil para operar drones en entregas. Desde febrero, realiza entregas diarias entre edificios en la zona de la Churchill, haciendo que este proceso sea más rápido y eficiente.
Lisa: Un Asistente Virtual Revolucionario
Otro proyecto destacado de Crecer Lab es Lisa, un asistente de inteligencia artificial. Esta solución permite a las personas interactuar con las empresas de manera más eficiente. Lisa es el primer sistema de “audio computing” en el país. A diferencia de otras aplicaciones, Lisa es un asistente centrado en el usuario. Las empresas deben integrar sus servicios a esta plataforma para llegar a sus clientes de forma directa.
«Lisa es una aplicación centrada en el usuario, donde la empresa debe adaptarse al cliente.»
Carlos Barranco enfatiza que «la interacción natural es a través de la voz«. Lisa facilita consultas sobre pólizas de seguros y otros servicios. Por ejemplo, un usuario puede preguntar fácilmente por su saldo pendiente de una póliza. Esta interacción elimina la necesidad de esperar en líneas telefónicas o enviar correos electrónicos. Además, el sistema está diseñado para escalar y ofrecer más funcionalidades en el futuro, como realizar pagos y gestionar otros servicios.
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