Banfondesa vive un proceso de transformación continua. Así lo explicó Cristian Reyna, presidente de la entidad, durante una entrevista en la que repasó la historia y visión del banco.
Hace 10 años dejamos de ser una ONG de microcrédito para convertirnos en un banco de ahorro y crédito que atiende el mismo segmento, las microfinanzas”, explicó.
Este paso implicó transferir activos y pasivos para crear una institución bancaria formal, enfocada desde su origen en el desarrollo social.
Hoy, Banfondesa avanza hacia un modelo cada vez más digital, eliminando barreras de acceso y reduciendo costos operativos para sus clientes.
En las microfinanzas, que un cliente tenga que moverse a la sucursal es muy costoso para él. Queremos que pague desde la app para evitar ese gasto adicional”, detalló Reyna.
Bajo su liderazgo, la entidad impulsa el lema de que cada peso cuenta y cada peso cuesta, buscando ofrecer la tasa más baja posible en créditos y la mejor tasa de interés en depósitos.
Uno de los pilares de Banfondesa es su visión de triple rentabilidad, inspirada en los bancos éticos de los que forma parte a nivel global. Su estrategia prioriza la rentabilidad social, seguida por la ambiental y, como resultado, la económica. Esto se traduce en productos y servicios diseñados para la base de la pirámide social, donde se concentra la mayor parte de sus clientes.
Reyna subrayó que Banfondesa opera bajo un concepto de banco en el bolsillo, ofreciendo cuentas 100% digitales y tarjetas de débito internacionales que pueden abrirse y usarse desde cualquier parte del mundo, promoviendo así la inclusión financiera. Además, explicó el círculo virtuoso de su modelo:
Captamos depósitos de los que más pueden y los prestamos a los que menos pueden. Los intereses generan beneficios que en un 66 % se destinan a nuestra ONG para crédito educativo”.
Con esta estructura, Banfondesa combina impacto social, eficiencia tecnológica y sostenibilidad. Su meta, enfatizó Reyna, es seguir siendo el banco más ágil, cercano y amigable del país, manteniendo siempre el propósito de apoyar la sostenibilidad de las familias dominicanas a través de un servicio financiero responsable y humano.
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