Guía rápida para detectar el talento en tu organización

Las organizaciones tienen dificultades para identificar a sus líderes de próxima generación. Determinar quién tiene, o puede adquirir, las fortalezas adecuadas para enfrentar los desafíos corporativos no es tarea sencilla. Ante esa incertidumbre, las empresas tienden a jugar sobre seguro. Es decir, buscan personas que han asumido más responsabilidades en sus carreras o que han alcanzado sus objetivos de rendimiento. Sin embargo, el desempeño previo no es una garantía de éxito en una nueva labor. Esta visión tampoco ayuda a detectar a aquellos con talento y un alto potencial al principio de sus carreras.

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Tres marcadores para detectar talento

Para abordar este problema, desarrollamos un modelo para predecir el potencial de liderazgo. A partir de una base de datos de más de 23 mil evaluaciones de candidatos para puestos en empresas públicas y privadas, aislamos tres marcadores psicológicos que predicen de manera confiable la capacidad de las personas para manejar una mayor complejidad en nuevos roles.

Cociente cognitivo, o CQ

Para medir el CQ, busca personas que usen su intelecto para resolver los problemas correctos. ¿Tratan rutinariamente de ver las cosas desde la perspectiva de su gerente? ¿Tratan de anticipar lo inesperado? ¿Basan su toma de decisiones en cómo pueden crear valor para el negocio? Si las respuestas son afirmativas, puedes estar ante un potencial líder.

Cociente de impulso, o DQ

Las personas con un alto DQ afrontan los nuevos desafíos con entusiasmo. Cuando experimentan un contratiempo, restablecen, reencuadran y lo intentan de nuevo. Continuamente se esfuerzan por amplificar los resultados a nivel organizacional.

Coeficiente emocional, o EQ

Para encontrar personas con EQ alto, busca aquellas que canalicen sus conocimientos para influir en las partes interesadas y negociar resultados. Además, observa que sean capaces de transmitir mensajes difíciles con valentía y empatía.

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Enfoques para detectar talento

Para aprovechar el potencial de liderazgo, intenta incorporar estos enfoques en sus procesos de talento:

• Educa a los gerentes sobre lo que deben buscar al reclutar empleados en las primeras etapas de su carrera. Asegúrate de que sepan cómo reconocer estos tres comportamientos (CQ, DQ y EQ) en personas que no tienen un historial o cuyos antecedentes no se ajustan al molde convencional.
• Desarrolla perfiles potenciales como parte de los procesos de gestión del desempeño y desarrollo del talento. Los gerentes pueden acelerar el crecimiento profesional al evaluar y desarrollar estas tres habilidades en los empleados.

Tres marcadores y dos enfoques que te ayudarán a encontrar los elementos de tu organización con potencial para asumir el timón.

Por James Intagliata (Doctor en Psicología Clínica), Jennifer Sturman (Master en Administración de Negocios en Harvard) y Stephen Kincaid (Doctor en Psicología Clínica); artículo publicado en la edición de agosto de la revista Mercado.

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