Los cimientos del liderazgo desde el Este con las hermanas Delfino

Detrás de una empresa que rompe con todo tipo de esquemas, se encuentra un liderazgo que va en contra de todo pronóstico y salta directo a un contexto de innovación. Este es el caso de las hermanas Delfino, la presidencia pasa a manos de su hija Raffaella Delfino quien junto a Emanuela Delfino, asumen la era de cambios en la cuál estamos sumergidos, como un sinnúmero de oportunidades abiertas para el empresariado dominicano.

En sus inicios don Alfredo Delfino siguió los pasos de su abuelo, quien le enseñó a trabajar la tierra siendo este el fin principal de su llegada a la República Dominicana. Sin embargo, con el tiempo don Alfredo reconoció que “no podía tener la tierra bajo sus pies”. En una entrevista para Construmedia, don Alfredo Delfino reveló que ese nunca fue su negocio, “porque a mí lo que siempre me gustó fue la parte de la mecánica y la construcción”. Y este es el ADN de Raffaella y Emanuela Delfino.

“Le he enseñado a mis hijas que tienen que estudiar, prepararse y trabajar para llegar a sus objetivos”, dijo don Alfredo. Un pensamiento que marcó la hoja de ruta de los principios y valores que reinarían en la vida de las hermanas que hoy están innovando desde sus puestos, en un sector que hasta ahora ha sido dominado por hombres.

Un tándem perfecto que se ha traducido en la evolución de la empresa responsable de gran parte del desarrollo vial del país, sin mencionar las grandes obras que llevan su sello.

Hasta la fecha han sido parte de grandes obras de construcción para la Zona Este del país, como Dreams Macao, Il Lago, el Aeropuerto Internacional de Punta Cana, entre otros. ¿Cuál es la incidencia de Remix en la región Este del país y qué ha significado para la empresa los proyectos desarrollados en la zona?

Remix llegó a la zona Este en el año 1992, cuando aún la zona estaba dando los primeros pasos hacia el desarrollo que tiene hoy en día. El gran crecimiento de la zona nos dio la oportunidad de ver que las constructoras de infraestructuras pueden trabajar en proyectos privados y así cambió nuestra mentalidad de contratista del sector público a especializarnos en aeropuertos, hotelería y urbanizaciones. A medida que la zona fue creciendo, comenzó a convertir a Remix en la empresa líder para grandes proyectos.

Como líder de una empresa tan grande como lo es Remix, ¿cuáles son los principales retos que ha afrontado y cómo los ha superado?

Raffaella Delfino: Nuestro mayor reto es lograr el conjunto perfecto de calidad, seguridad, puntualidad y precio, todo esto para lograr tener un flujo continuo y constante de proyectos que nos permitan un crecimiento sostenido y el mejor mix de clientes, que han llegado a lo largo de este tiempo.

Con esta estrategia en mente, logramos sobrepasar los momentos difíciles. Nuestro cumplimiento hace que tengamos clientes fieles en Remix, conectando a los múltiples servicios que les brindamos.

Como un segundo punto, nos concentramos en lograr la optimización en el uso de los equipos que están dentro de los activos de la empresa. Con la suma de estas estrategias, logramos el crecimiento y la sostenibilidad de una empresa compleja y muy diversificada dentro de su mercado.

¿Cuáles han sido los retos que la empresa ha tenido que hacer frente para ser emisores de bonos de la Bolsa de Valores de la República Dominicana?

Raffella Delfino: Ante todo lograr tener credibilidad de los compradores de bonos organizando la empresa en todos sus aspectos, el gerencial, financiero, administrativo y operativo, manteniendo así un facturado óptimo año tras año, con el fin de mantener y mejorar nuestros índices. Un camino de progreso hasta lograr la valoración A+.

¿Cuáles han sido los resultados obtenidos, luego de que hace dos años se apalancaran en la emisión de bonos convirtiéndose en la primera compañía no financiera en participar en la BVRD?

Emanuela Delfino: En Remix llevamos sesis emisiones de bonos aprobadas. Empezamos con un gran reto en el 2014 por temas de tiempo y por el conocimeinto que el mercado tenía de Remix. En tal sentido, en nuestra primera emisión recibimos el apoyo de PARVAL Puesto de Bolsa, quien compró la emisión en firme y luego tuvo buena acogida en el mercado con 4 millones de dólares.

Luego Remix vivió un proceso riguroso de terminar su adecuación a los cumplimientos necesarios para la SIVEM en un tiempo récord de 5 meses, con un apoyo incondicional de la gerencia y sus accionistas. Luego con CCIPuesto de Bolsa nos dimos a conocer en el 2016, de manera mucho más amplia en el mercado. Con ellos hicimos tres tramos de 100 millones de pesos cada uno; y de esta manera se consolida nuestra última aprobación que saldrá a finales de este año o principios de 2024. Esta última emisión de las que les hablo ya se encuentra lista y aprobada en pesos y dólares por 5 millones de dólares y 230 millones de pesos.

En cuanto a los resultados, estos han sido integrales para la empresa, mejorando el alcance de los objetivos en sus necesidades de capital con los repagos de las mismas; además ha tenido estabilidad en sus tasas de endeudamiento, ha mejorado los índices de liquidez y en tesorería podemos hacer una mejor planificación de los recursos, para así seguir utilizando las garantías más pequeñas de cara a los cumplimientos con los bancos de préstamos más pequeños y que demandan una amortización de capital.

Sin duda la emisión de Bonos es un pulmón financiero para las empresas intensivas en capital.

¿Cuáles proyectos nuevos se aproximan para Remix en la zona Este del país?

Raffaella Delfino: La zona Este del país se compone de áreas como Punta Cana, Macao y Miches. Todas estas zonas se mantienen en continuo crecimiento. Actualmente, para darle soporte a nuestros clientes (tanto empresarios del sector hotelero, como de urbanizaciones), hemos desarrollado un importante parque industrial en la zona de Miches donde tenemos minas de agregados, asfalto y hormigón para esa zona. Igualmente, continuamos creciendo junto a nuestros clientes tanto en Macao como en Punta Cana donde tenemos nuestro parque industrial y los servicios de la constructora disponibles.

En Punta Cana, por su parte, están nuestras oficinas de la zona Este. Y próximamente estará listo un centro logístico desarrollado por Remix y las siguientes etapas de IL LAGO, que pronto estarán saliendo al mercado.

¿Cómo podría fortalecer Remix el desarrollo de la región Este desde el sector de la construcción?

Raffaella Delfino: Con nuestro programa “Mujeres operadoras de equipos pesados” que hemos desarrollado principalmente en la zona Este, ayudamos a la economía de la zona entrenando a las mujeres locales para que operen tanto equipos amarillos, plantas y camiones. Con esto se busca que puedan mejorar la calidad de vida de las familias de la zona y cambiando sus ingresos sin traer operadores del resto del país.

Además, en el área de Punta Cana hemos construido la primera fábrica de pañete de la zona Este. Un primer paso para la industrialización de la zona.

Todo esto sin abandonar la búsqueda constante de la mejoría y la innovación. Como ejemplo tenemos las diferentes aplicaciones de pavimento asfáltico, fresado, zanjado con maquinaria especializada, nivelación por GPS y topografía y control de volumetrías con dron.

¿Qué sigue para Raffaella Delfino como presidenta de la compañía?

Raffaella Delfino: Como segunda generación estoy muy dedicada a generar las estrategias del negocio en los tres tiempos, corto, mediano y largo plazo. Con la finalidad que mantener los valores de la empresa en el tiempo. Estoy muy concentrada en lograr el mejor equipo para que nos lleve al futuro. Igualmente trabajo en varios desarrollos que incrementarán el valor de la empresa en el tiempo.

¿Cómo el consorcio navega financieramente la incertidumbre imperante en el mundo, con todos los acontecimientos que se han desatado en los últimos años?

Emanuela Delfino: En Remix hacemos proyecciones a 5 años. Desde que la pandemia llegó, nos hemos vuelto más analíticos, se toman decisiones muy estudiadas desde todos los ángulos. Los precios navegan el sube y baja del mundo, por suerte estamos todos bajo las mismas condiciones y el mercado lo absorbe. Además, Remix ha tenido la capacidad de abrir líneas de negocios nuevas, en la que somos pioneros y únicos, eso nos da margen en el que la empresa nunca para en su producción. Y por último, la capacidad de la empresa de manejar contratos desde 100 mil dólares a 40 millones de dólares, y ahora en venta de pañete, así como de diversificarnos en construcciones de vivienda. Nos reinventamos tantas veces como sea necesario, nos preparamos en presupuestos y necesidades de flujos; los bonos nos han mantenido estables con las tasas y los costos financieros más importantes. Además, los contratos de largo plazo siempre nos sostienen. La incertidumbre creo que está en cada uno. En tiempos difíciles las empresas se consolidan, se ponen fuertes, se fusionan y sale lo mejor de cada quien. Nunca dejen de reinventarse y adecuarse, es la única manera de permanecer y seguir.

¿Qué sigue para Emanuela Delfino como vicepresidenta financiera de la compañía?

Raffaella Delfino: Seguir aportando al mundo financiero, mientras busco las posibles formas de crecer con nuevos proyectos, formas de expansión financiera y la estructuración a todos los niveles sin dejar de analizar los riesgos y las contingencias, pensando siempre en ese futuro donde toca pasar la antorcha.

Por: Karime Rivas.