El retail media está revolucionando la forma en que las marcas se conectan con los consumidores, y Alejandra Restrepo, Directora de Advertising de Mercado Libre México, lo dejó claro durante el evento MMA Impact México 2024.
Restrepo compartió tres claves que están impulsando el crecimiento de este modelo en la región y cómo está transformando la publicidad digital.
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Restrepo subrayó el poder de los datos de primera mano (first party data) en el retail media. Este tipo de datos permite a las marcas identificar a su audiencia ideal en el momento preciso.
De este modo genera campañas más personalizadas. “Puedes combinar creatividad y mensaje para conectar mejor con la audiencia”, destacó Restrepo.
En el contexto de Latinoamérica, donde las plataformas de e-commerce están en auge, este enfoque resulta clave para dirigir anuncios a usuarios más receptivos en momentos críticos de su proceso de compra.
Otra razón para el crecimiento del retail media es la receptividad del consumidor. En México, por ejemplo, los usuarios navegan un promedio de 19 minutos mientras compran en línea, y el 80% comienza su búsqueda sin una marca específica en mente.
Esto demuestra que los compradores están abiertos a descubrir nuevas marcas y productos durante su experiencia de compra, lo que crea una gran oportunidad para las empresas que invierten en retail media.
El tercer factor crucial es el alcance de las plataformas como Mercado Libre, que cuenta con 148 millones de usuarios en América Latina. Restrepo señaló que esta capacidad de llegar a una audiencia diversa en toda la región es una de las principales razones por las que el retail media sigue ganando terreno.
Las marcas están apostando cada vez más por esta estrategia publicitaria debido al extenso ecosistema de usuarios que ofrece.
Mercado Libre también está utilizando tecnologías avanzadas como la Inteligencia Artificial (IA) y el machine learning para personalizar las campañas publicitarias en tiempo real. Según Restrepo, estas herramientas permiten ajustar los anuncios según el comportamiento del usuario, lo que asegura que cada consumidor vea publicidad relevante para él. “La IA utiliza la first party data para mostrarte productos que realmente te interesan”, explicó.
Restrepo también compartió cifras sobre el crecimiento del e-commerce en México. En 2023, más de 679 millones de mexicanos ya eran usuarios de comercio electrónico, y se proyecta que esta cifra supere el 80% de la población para 2029. Mercado Libre seguirá innovando con herramientas como clips, videos y MeliPlay, que son esenciales para mantenerse al día con las tendencias del consumidor.
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