El evento Mejores Empresas para Trabajar en República Dominicana 2025, organizado por Mercado Events, reunió a referentes de gestión humana y autoridades institucionales en una jornada dedicada al análisis de las mejores prácticas laborales en el país. Más allá de reconocer a las empresas destacadas por su cultura organizacional, el encuentro ofreció una plataforma de reflexión y aprendizaje sobre los desafíos actuales del mercado laboral y el rol del liderazgo transformador.
Desde la empatía como pilar del liderazgo hasta la tecnología como motor humano, las intervenciones de invitados nacionales e internacionales permitieron extraer cinco grandes lecciones que resonaron a lo largo del evento:
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En su conferencia “Cómo ser un buen líder: expresión de emociones y empatía con los colaboradores”, la psicóloga clínica y periodista Isabel Rojas Estapé planteó una visión profundamente humana del liderazgo contemporáneo. Alejada de fórmulas jerárquicas, su enfoque se centró en la conexión emocional genuina como habilidad esencial para guiar equipos en contextos de alta presión, cambios constantes y sobreestimulación digital.
A través de una exposición clara y respaldada por la neurociencia, Rojas Estapé explicó cómo el exceso de cortisol (hormona del estrés), la búsqueda constante de dopamina (gratificación inmediata) y la fatiga atencional están afectando la capacidad de los líderes para conectar, escuchar y responder con equilibrio emocional. Su propuesta es trabajar la inteligencia emocional desde el autoconocimiento y la gestión de la voz interior.
Un buen líder no solo guía con la razón, sino que también sabe cuándo hablar desde el corazón”, afirmó.
El ministro de Trabajo de la República Dominicana, Eddy de Jesús Olivares Ortega, ofreció una visión institucional sobre los avances del país en materia laboral. Durante sus palabras institucionales, subrayó el valor del modelo de tripartismo dominicano, basado en la cooperación entre el Estado, el sector empresarial y los trabajadores, como fundamento para una paz social sostenible.
Olivares destacó que esta cohesión ha permitido que la República Dominicana sea reconocida por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) como referente en estabilidad laboral en la región. Asimismo, llamó a los empleadores a seguir promoviendo el trabajo decente y la formalidad como base de derechos fundamentales, como el acceso a la seguridad social y a una pensión digna. Su mensaje fue contundente:
El desarrollo del país requiere empresas comprometidas con el bienestar de su gente”.
Desde Casa Brugal, el presidente Augusto Ramírez compartió una poderosa reflexión sobre la transformación de una marca local en un referente global. En su Vision Talk “El viaje del talento”, explicó cómo la empresa ha escalado del puesto 22 al 6 en el ranking mundial de rones ultra premium, no solo gracias a la innovación tecnológica o al marketing de lujo, sino a la entrega de su equipo humano.
Ramírez defendió la idea de que es más fácil enseñar habilidades técnicas a alguien enamorado de la marca, que intentar generar compromiso en alguien que solo tiene la preparación académica. A través de ejemplos concretos como el tostado aromatizado de barricas o el uso de tecnología avanzada en trazabilidad, dejó claro que el éxito sostenible parte del orgullo interno, de la fidelidad al propósito y del legado.
La pasión del equipo es el verdadero motor del cambio”, concluyó.
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En su intervención titulada “Tecnología disruptiva: su impacto en la evolución de la cultura digital”, María Waleska Álvarez, CEO de NAP del Caribe, abordó el futuro de la digitalización desde una perspectiva centrada en el capital humano. Relató cómo NAP ha liderado procesos tecnológicos de misión crítica en la región, pero siempre con una visión clara: sin personas preparadas, no hay innovación sostenible.
Álvarez explicó que hoy más del 60 % de las empresas en América Latina enfrenta dificultades para cubrir vacantes en áreas tecnológicas. Por eso, iniciativas como NAP Academy, en alianza con instituciones académicas, se enfocan en cerrar la brecha de talento. Además, destacó el uso de inteligencia artificial y analítica avanzada para optimizar la gestión del capital humano y reducir la rotación.
La cultura digital no se impone, se construye desde las personas”, expresó.
Antonia Antón de Hernández, vicepresidenta ejecutiva senior del Banco Popular Dominicano, compartió la experiencia de su organización en el desarrollo de talento en un entorno de rápida transformación. Durante el one to one moderado por Stella León de Fernández, destacó que el 98 % de las promociones en el banco provienen de talento interno, gracias a una estrategia robusta de formación y acompañamiento.
Con una fuerza laboral compuesta en su mayoría por millennials, el Banco Popular ha rediseñado su cultura para responder a las nuevas expectativas: flexibilidad, propósito y bienestar integral. Además, Antón subrayó el rol activo del banco en la mejora del sistema educativo dominicano, mediante alianzas con universidades para rediseñar pensums alineados al mercado.
No podemos delegar el futuro del talento solo al sistema académico; las empresas debemos ser protagonistas del cambio”, afirmó.
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