La identidad en PMI se traduce en comportamientos concretos que fortalecen la colaboración, convirtiendo a cada colaborador en protagonista de la transformación organizacional.

Los colaboradores de Philip Morris tienen total claridad sobre cómo trabajan hacia un futuro libre de humo, junto con los valores y dinámicas que definen su ADN.

Philip Morris International impulsa una cultura organizacional basada en valores y comportamientos que orientan la forma en que las personas trabajan, deciden y colaboran. Este enfoque está alineado con su propósito global de construir un futuro libre de humo, integrando principios que fomentan el desarrollo individual y el impacto colectivo. En el centro de esta cultura se encuentra el autoconocimiento, entendido como la capacidad de reconocer el impacto propio en los demás y gestionar emociones y comportamientos de manera consciente. A partir de ahí, la organización promueve la inclusión como práctica activa: escuchar, buscar y aprender de distintas perspectivas para lograr mejores resultados.

La empatía también ocupa un lugar clave, impulsando la comprensión de las necesidades de otros y favorecer relaciones laborales más humanas y efectivas. Otro aspecto fundamental es la colaboración, que implica dejar de lado los egos y adoptar con una visión de largo plazo. Esta práctica se complementa con el reconocimiento oportuno, celebrando tanto los logros grandes como los pequeños, y dando visibilidad a las contribuciones de todos. “Nuestro ADN nos impulsa hacia un futuro libre de humo a través de la colaboración, el aprendizaje continuo y un entorno donde las personas y los negocios prosperan.

Con nuestras prioridades organizacionales claras, impulsamos el potencial de nuestra gente, con el compromiso de ofrecerles claridad sobre lo que se necesita para crecer en PMI, tanto individual como colectivamente”, explica Nicanor Hermida, director de People & Culture de Philip Morris para Caribe, Centroamérica y Andina.

La organización también impulsa una mentalidad audaz, en la que tomar desafíos con determinación permite innovar y generar cambios relevantes. En esa misma línea, la agilidad se convierte en una competencia esencial: tomar la iniciativa, experimentar, aprender de los errores y adaptarse continuamente. Todos estos comportamientos convergen en la capacidad de generar impacto, actuando con energía y resiliencia para alcanzar resultados incluso en escenarios complejos.

Este sistema cultural se sintetiza en tres pilares que guían el comportamiento organizacional: “Nos importa”, “Somos mejores juntos” y “Somos Transformadores”.  Nos importa: refleja el compromiso genuino de la organización con las personas. Implica actuar con empatía, escuchar y considerar el bienestar de los demás en cada decisión.

También abarca el reconocimiento del esfuerzo y la creación de entornos donde todos puedan desarrollarse y sentirse valorados. Somos mejores juntos: aquí se concentra el valor de la colaboración. Significa trabajar de manera integrada, aprovechar la diversidad de ideas y construir confianza entre equipos.

La organización entiende que los mejores resultados surgen cuando se eliminan barreras internas y se prioriza el propósito compartido por encima de intereses individuales. Somos Transformadores: este pilar impulsa la valentía para desafiar lo establecido. Promueve la innovación, la toma de riesgos y la capacidad de adaptarse rápidamente. Ser transformador implica no solo intentar cosas nuevas, sino también aprender de los errores y convertirlos en oportunidades de crecimiento.

Para Nicanor Hermida, este modelo cultural tiene un impacto directo en el desempeño organizacional: “El ADN de PMI no es solo un marco conceptual, es una guía viva que nos permite construir una cultura donde las personas se desarrollan, colaboran y generan impacto real. Nuestro compromiso es que cada colaborador se reconozca en estos valores y los traduzca en acciones que impulsen nuestro propósito”. Con esta base, Philip Morris consolida una cultura alineada con los desafíos actuales, donde el comportamiento de las personas se convierte en motor de transformación sostenible y ventaja competitiva.