La inteligencia artificial redefine la búsqueda, desplazando el SEO tradicional y obligando a las marcas a gestionar su huella digital para mantener visibilidad, reputación y competitividad.

Arturo López Valerio. Fundador de Tabuga SRL, partner de Semrush Enterprise.

La irrupción de la inteligencia artificial en los procesos de búsqueda está redefiniendo cómo las marcas se posicionan y cómo los consumidores toman decisiones. En este contexto surge Semrush Enterprise AIO (AI Optimization), una solución empresarial diseñada para que las organizaciones puedan rastrear, controlar y optimizar su presencia en plataformas de búsqueda impulsadas por inteligencia artificial como ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude y DeepSeek.

El problema que aborda es claro: los consumidores ya no dependen exclusivamente de los buscadores tradicionales. Hoy, una parte creciente de usuarios toma decisiones basándose en recomendaciones generadas por inteligencia artificial. Según datos de Semrush, el 56 % de los consumidores ya ha reemplazado los buscadores tradicionales por herramientas de IA generativa para encontrar productos y servicios. A esto se suma la proyección de Gartner, que anticipa una caída en el volumen de búsquedas tradicionales hacia 2026, migrando hacia entornos impulsados por IA. Ante este panorama, surge una pregunta clave para las empresas: ¿qué está diciendo la inteligencia artificial sobre su marca cuando un cliente potencial busca soluciones en su industria?

De los resultados a las respuestas

A diferencia del SEO tradicional, donde el objetivo es aparecer en una lista de enlaces, la búsqueda impulsada por inteligencia artificial genera una única respuesta conversacional que sintetiza múltiples fuentes. Esto implica que, si una marca no forma parte de esa respuesta, simplemente no existe para ese usuario. Además, estos sistemas no solo mencionan marcas, sino que también emiten juicios. Pueden destacar fortalezas, pero también advertir sobre limitaciones, incluso cuando la información no es precisa. En este contexto, AIO permite monitorear el sentimiento de las menciones, identificar datos incorrectos y tomar acciones para corregir la narrativa.

Este enfoque responde a la necesidad de gestionar la “huella algorítmica” de una organización: la forma en que los sistemas de inteligencia artificial interpretan y comunican su identidad en el entorno digital. Para las empresas dominicanas, esta tecnología representa una oportunidad de competir en igualdad de condiciones con actores globales. La inteligencia artificial no discrimina por ubicación geográfica, sino por la calidad y estructura de la información disponible. Sectores como turismo, servicios financieros, comercio electrónico y manufactura de exportación pueden beneficiarse directamente. Al mismo tiempo, existe un componente clave de protección reputacional. La inteligencia artificial puede amplificar información desactualizada o incorrecta, por lo que contar con visibilidad permite reaccionar antes de que el impacto sea mayor.

En este ecosistema, Tabuga actúa como partner oficial de Semrush Enterprise AIO para el Caribe y Centroamérica, acompañando a las organizaciones en implementación, capacitación y desarrollo estratégico. La diferencia entre adoptar estas soluciones o no radica en la capacidad de anticiparse, identificar oportunidades y gestionar la reputación en tiempo real frente a un entorno que evoluciona hacia la IA.

Estrategia y adaptación en la era digital

El avance de la inteligencia artificial en los entornos de búsqueda también redefine los tiempos de respuesta del mercado, un terreno donde Tabuga ha venido consolidando su enfoque estratégico en transformación digital. Su experiencia en inteligencia, capacitación y comunicación digital le permite acompañar a las empresas no solo en la adopción de herramientas, sino en la evolución de sus modelos operativos.

Asimismo, el acceso a datos en tiempo real permite a las organizaciones evaluar con mayor precisión el impacto de sus acciones y ajustar sus estrategias de forma continua. Este enfoque dinámico exige estructuras más ágiles y procesos menos rígidos.

Por otro lado, la integración de estas tecnologías plantea nuevos desafíos en términos de gobernanza digital.

Establecer criterios claros sobre cómo se gestiona la información y quién toma decisiones es fundamental para garantizar coherencia en la comunicación. Las empresas que logren equilibrar tecnología, estrategia y control interno estarán mejor posicionadas.

Tabuga es una firma de consultoría digital fundada en 2011 por Arturo López. Con sede en República Dominicana, opera cinco unidades de negocio en inteligencia, construcción de capacidades, digitalización, servicios técnicos y comunicación digital, atendiendo a líderes de industria en múltiples mercados de Iberoamérica.