Transformando el paradigma laboral en el sector retail mediante iniciativas innovadoras, políticas de flexibilidad y desarrollo de talento, Grupo Ramos reafirma su compromiso con el bienestar integral de sus colaboradores al enfatizar un equilibrio armónico entre la vida personal y profesional.
Grupo Ramos, una reconocida empresa de ventas al detalle en la República Dominicana, ha implementado diversas iniciativas destinadas a mejorar la experiencia laboral de sus colaboradores. Estas acciones buscan fomentar un entorno de trabajo positivo y productivo, adaptándose a las necesidades individuales de cada empleado y promoviendo un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.
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Su entorno laboral fomenta la comunicación abierta y el intercambio de ideas, promoviendo la colaboración interdepartamental y la participación en proyectos multidisciplinarios para encontrar soluciones innovadoras.
Desde 1965, han sido referente en el mercado nacional con sus marcas Sirena, Super Pola y Aprezio. En su evolución, han lanzado Sirena Market, un formato de supermercados que se destaca por ofrecer de manera más accesible una amplia gama de productos con frescura y calidad. Esta filosofía de mejora constante no solo se aplica a su oferta de productos, sino también al entorno de trabajo que crean para sus empleados.
El compromiso con su “Gente”, como suelen llamar a sus colaboradores, se materializa en el Programa “BienEstar”, enfocado en crear, mantener y mejorar las condiciones que favorezcan el desarrollo integral del personal, así como el mejoramiento de su nivel de vida. Como parte de esta iniciativa, ofrecen actividades y recursos de forma gratuita como:
Grupo Ramos ha establecido políticas que permiten a sus colaboradores ajustar sus horarios de trabajo. Entre estas medidas se incluyen horarios flexibles, la opción de disfrutar de viernes cortos y la posibilidad de trabajar de manera remota algunos días de la semana. La empresa proporciona el apoyo necesario para que sus colaboradores puedan desempeñarse eficazmente desde casa, garantizando así que la productividad se mantenga.
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Con el objetivo de incentivar el talento interno han diseñado programas centrados en la identificación y desarrollo del potencial de sus colaboradores, fomentando el liderazgo y abordando sus necesidades esenciales de conocimiento, habilidades y competencias. Entre las iniciativas se incluyen certificaciones, planes individuales de desarrollo, entrenamientos de liderazgo y programas en reconocidas escuelas de negocio, ajustados a las necesidades de cada rol.
Esta formación permite a los colaboradores lograr un alto desempeño en sus roles actuales y realizar transiciones exitosas dentro de la empresa. Además, gestionan talentos internos para cubrir vacantes antes de publicarlas externamente, asegurando así que los empleados tengan oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la organización.
Ivan Mejía, el Vicepresidente Ejecutivo de la empresa, expresó:
Somos una empresa con propósito, donde cada contacto con la gente es una oportunidad para mejorar sus vidas todos los días. Creemos en el poder de ser intencionales en cada cosa que hacemos. Sabemos y aceptamos que para un viaje existen múltiples caminos y que sin importar cuál de ellos elijamos, encontraremos retos, obstáculos, aprendizajes y muchas reflexiones. Nos apasiona ver a la gente creciendo, descubriéndose y dando lo mejor de sí cada día. Nuestro mayor compromiso es proveer retos y desafíos que les permitan liberar su potencial al máximo.
Para fortalecer el compromiso y la confianza de los colaboradores en la empresa, cuenta con un programa de reconocimiento a la permanencia y lealtad, donde se celebra el tiempo de servicio a partir de los 10 años. Además, se reconoce la excelencia académica de los hijos de los empleados a través de la Premiación de Estudiante del Año, otorgando becas a los estudiantes con mayor puntuación. También, se entrega un bono compensatorio a aquellos que exceden en sus funciones, basado en la Evaluación de Desempeño Individual Anual.
Grupo Ramos cree firmemente que un ambiente laboral positivo es fundamental para el éxito de su organización y el cumplimiento de sus objetivos. Por ello, fomentan la colaboración a través del trabajo en equipo.
Como empresa del área de retail, ha enfrentado desafíos como la rotación de personal, problemas de comunicación debido a sus múltiples ubicaciones y la necesidad de preparar internamente a líderes para puestos clave. Para abordar estos desafíos, Grupo Ramos ha implementado un enfoque centrado en sus colaboradores, incluyendo el rediseño de prácticas de reclutamiento y retención, programas de capacitación y desarrollo, políticas de compensación competitivas, iniciativas de bienestar físico y mental, así como la promoción de un ambiente inclusivo que fomenta el sentido de pertenencia y bienestar.
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