Negocios que crecen en tiempo del COVID-19: delivery y comercio electrónico

La caída de los negocios como cines, grandes centros comerciales, restaurantes y locales de ropa es un hecho en estos días, por el descenso de circulación de clientes ante la medidas de prevención y/o el temor a los contagios en lugares muy abarrotados. Sin embargo hay servicios que en respuesta a estas mismas causas han crecido sus demandas y por consiguiente sus ganancias; es el caso de servicios de delivery y plataformas online de grandes supermercados y otros negocios.

En este escenario, los comercios tienen esperanza puesta en potencializar sus canales de venta electrónica por encima de sus canales tradicionales. Ante una caída de visitas a los shoppins en comparación con días anteriores, las empresas han buscado la manera de bonificar a sus compradores online para mantener al menos ese sector. Rebajas, delivery gratis, entre otras son las estrategias por las que estan obtando las negocios.

El fenómeno de los supermercados y las farmacias es un poco diferente: manteniendo aun las visitas al lugar, se han visto cifras de visitantes y facturas ascendentes a las de Navidad y Fin de año. Aunque las prioridades y las órdenes de compras cambiaron, pues prefieren concretar compras con mayor cantidad de productos por pedido.

Igualmente el servicio de delivery aunque increscendo, ha cambiado su composición, pues se prefiere los pedidos de farmacia y supermercado por encima del de comida. Especialistas aseguran que este tipo de plataformas se van a ver beneficiadas no solo por más pedidos sino por los nuevos clientes que probarán el servicio como consecuencia del aislamiento.

No obstante un informe global, en base a información de los consumidores de los países donde ya están en etapas de aislamiento más extendido, mostró que el abastecimiento suele adelantar compras futuras, lo que puede generar un descenso de ventas a mediano plazo a medida que todo vaya volviendo a la normalidad.

Las empresas de logística (que entregan paquetes a domicilio), las de venta minorista de alimentos y las de telecomunicaciones y tecnológicas son las más resistentes al impacto de la pandemia de COVID-19, según un informe publicado por la agencia de calificación crediticia Moody’s.

Mucho queda por sorprendernos en cuanto a crecimiento e iniciativa empresarial en estas condiciones, por solo citar avisoramientos, se espera en las próximas semanas un crecimiento en el sector de entretenimiento online desde videojuegos, servicios de streaming de películas, series y aplicaciones.