Con 10+ años en BPO Caribbean Telecom & Solutions, Licenciatura en Administración de Empresas y Postgrado en Finanzas Corporativas, está desde la creación de Hire Horatio junto a los fundadores. Actualmente Elizabeth lidera ambos países RD y Colombia con más de 2,000 empleados a su supervisión.
En el dinámico sector de BPO, el liderazgo femenino se ha convertido en un factor clave para la innovación y el crecimiento sostenible. Una de las figuras más destacadas en esta transformación es Elizabeth Pablo, Executive Vicepresident de Hire Horatio. Su visión estratégica, centrada en la cultura organizacional y el desarrollo del talento, ha consolidado a la empresa como un referente en la industria.
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Con más de una década de experiencia en BPO Caribbean Telecom & Solutions, Elizabeth ha construido su carrera sobre bases sólidas. Su formación en Administración de Empresas y un Postgrado en Finanzas Corporativas le han permitido liderar con conocimiento técnico, visión financiera y una profunda comprensión de la gestión de personas.
Desde la fundación de Hire Horatio, Elizabeth ha estado presente, guiando el crecimiento de la empresa tanto en República Dominicana como en Colombia. Actualmente, supervisa a más de 2,000 colaboradores, impulsando una cultura organizacional centrada en la innovación, el desarrollo profesional y el bienestar del talento.
Para Elizabeth, el liderazgo femenino efectivo no consiste en imitar estilos tradicionales, sino en liderar con autenticidad. Su mantra es claro: ser auténtica, ser humilde y ser fiel a uno mismo. Este enfoque ha demostrado que el liderazgo con propósito puede ser una ventaja competitiva, especialmente en industrias donde el cambio es constante.
Sé auténtico, sé humilde, sé tú. para mí, eso es ser líder.
Uno de los pilares del liderazgo empresarial de Elizabeth es la gestión estratégica del talento. Para ella, el verdadero éxito de una empresa radica en la capacidad de desarrollar a su gente y crear un entorno donde cada colaborador pueda crecer, innovar y ser protagonista de su propio éxito.
En Horatio, la cultura organizacional es mucho más que un concepto. Es una práctica diaria. A través de programas de mentoría, planes de carrera y una retroalimentación constante, la empresa ha construido un ecosistema en el que cada persona siente que su voz cuenta. Este enfoque de gestión del talento ha convertido a Horatio en un imán para profesionales talentosos.
Elizabeth ha sido firme defensora de la idea de que la cultura organizacional debe evolucionar con el crecimiento de la empresa. A medida que Horatio ha expandido su presencia internacional, también ha fortalecido sus valores esenciales. La transparencia, el respeto y la colaboración son principios que guían cada decisión y cada interacción dentro de la compañía.
La cultura de Hire Horatio promueve un balance entre el alto rendimiento y el bienestar de sus colaboradores. Gracias a esta combinación, la empresa no solo ha crecido en tamaño, sino que ha consolidado su reputación como un empleador atractivo, tanto para nuevos talentos como para líderes emergentes.
En un entorno donde las expectativas de los clientes evolucionan rápidamente, Elizabeth ha apostado por la innovación en BPO como motor de crecimiento. En Horatio, la tecnología es una aliada estratégica, pero siempre complementada por un equipo humano preparado, empoderado y comprometido con la excelencia.
Elizabeth considera que la verdadera transformación digital en la industria BPO no ocurre solo por la adopción de nuevas herramientas. Sucede cuando las empresas integran la tecnología con una cultura organizacional centrada en las personas y el aprendizaje continuo. Esta sinergia ha permitido que Horatio sea reconocido como un socio estratégico capaz de ofrecer soluciones personalizadas y experiencias memorables a sus clientes.
El liderazgo femenino de Elizabeth Pablo trasciende las paredes de Horatio. A lo largo de su carrera, ha sido mentora y guía para decenas de mujeres que hoy ocupan posiciones clave dentro y fuera de la organización. Su compromiso con la diversidad y la inclusión no es un discurso vacío, sino una práctica diaria.
Elizabeth reconoce que cada mujer que accede a una posición de liderazgo abre puertas para muchas otras. Por eso, fomenta activamente la formación de redes de apoyo, mentoría y desarrollo de liderazgo con perspectiva de género. Esta visión ha contribuido a que Horatio cuente con un equipo directivo diverso, capaz de aportar una riqueza de ideas que impulsa la innovación.
En el modelo de negocio de Horatio, la experiencia del cliente es mucho más que un proceso. Es una oportunidad para construir relaciones a largo plazo, fortalecer la lealtad de las marcas y convertir cada interacción en un momento memorable. El liderazgo de Elizabeth ha sido clave para mantener este enfoque humano y estratégico.
El equipo de Horatio no solo representa a sus clientes, sino que vive y respira los valores de cada marca. Esta alineación entre cultura interna y propuesta de valor externa es uno de los diferenciadores clave de la empresa en el competitivo sector BPO.
Uno de los mayores retos para Elizabeth ha sido garantizar que el rápido crecimiento de Horatio sea sostenible y fiel a su esencia. En un sector donde la expansión puede poner en riesgo la cultura organizacional, Elizabeth ha diseñado estrategias específicas para mantener el ADN de la empresa intacto.
A través de la inversión en tecnología, el desarrollo de talento interno y la promoción de una cultura de adaptabilidad, Horatio ha logrado crecer sin perder su identidad. Para Elizabeth, el crecimiento no se mide solo en cifras, sino en la capacidad de preservar lo que hace especial a la empresa mientras se amplían sus horizontes.
Al reflexionar sobre su trayectoria, Elizabeth destaca que el verdadero legado de un líder no son los títulos o los reconocimientos. Es el impacto positivo que deja en las personas y en la comunidad. Para ella, el liderazgo femenino no es solo un estilo de gestión, sino una forma de generar cambios significativos y construir un futuro más inclusivo y sostenible.
En un mundo donde las métricas dominan las decisiones, Elizabeth apuesta por un liderazgo basado en la empatía, el propósito y la humanidad. Su historia es un ejemplo inspirador de cómo el liderazgo femenino puede transformar empresas, impactar vidas y construir un legado que trasciende generaciones.
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