Las claves para una nueva gestión en el sector público

Agilizar los procesos burocráticos y apostar por la transformación digital de las instituciones, forman parte de los puntos principales en la hoja de ruta para optimizar el servicio público en la República Dominicana.

Como parte de la edición 2021 del 40 Under 40 de Revista Mercado, el panel “«SAVIA NUEVA» en la gestión de los asuntos públicos” conjuntó a tres personajes de la política nacional, quienes compartieron su visión para mejorar la operación.

Por un lado, Jean Luis Rodríguez (#3 en el Ranking), Director General de la Autoridad Portuaria Dominicana, señaló la importancia de que los trámites gubernamentales puedan ser resueltos rápidamente, ya que ese punto se ha mantenido como un lastre en la actividad pública.

“Una de las mayores frustraciones en mis inicios en la actividad pública fue ver la cantidad de procesos burocráticos que existen en el ejercicio de la función pública. Sin lugar a dudas, lo que a una empresa resuelve en una semana, el gobierno lo hace en cuatro meses”, indicó.

Este punto, el informe Doing Business 2020 del Banco Mundial, señala que cuando las operaciones del gobierno son ineficientes o inadecuadas pueden obstaculizar la actividad empresarial y el crecimiento de las empresas.

Por ejemplo, mientras que cumplir los requisitos fronterizos para las exportaciones en el caso del transporte marítimo lleva 10 horas en Singapur, la demora puede superar 200 horas en Camerún y Costa de Marfil.

En este informe, el organismo advierte que las normas onerosas pueden llevar a las empresas a alejarse de la supervisión de los organismos reguladores y recaudadores de impuestos, para comenzar a operar en las sombras del sector informal o fuera del país en busca de un entorno más propicio para los negocios.

“Transformar las instituciones, digitalizar los distintos procesos, y modernizar nuestras dependencias para que estén al nivel de las empresas privadas es totalmente posible, si se tiene la voluntad de hacerlo”, indicó el funcionario.

Edad e innovación

Para Gloria Reyes (#37 en el Ranking 2020) Directora General del Programa Supérate, una de las claves para ofrecer un mejor servicio público se encuentra en la apertura para agilizar procesos a través de la sistematización y la innovación.

“La mirada que los jóvenes tenemos del servicio público es que estamos abiertos a los cambios y tenemos una visión más transformadora y de hacer bien las cosas”, indicó.

La funcionaria señaló que un punto a observar es la manera en la que son vistas las oficinas de gobierno dirigidas por jóvenes, ya que se notan más ágiles y con procesos más rápidos.

“Tenemos un compromiso con una generación y el hecho que se espere tanto en los jóvenes, nos hace impactar de una manera muy directa en el ejercicio de la transparencia y la calidad en lo que hacemos”, agregó.

En casi todas las economías del mundo, hay un cierto margen para simplificar o agilizar las reglas a fin de aumentar la facilidad de hacer negocios, permitir que la actividad empresarial prospere y posibilitar que la actividad económica alcance su pleno potencial.

¿Existen los recursos y las formas?

Omar Fernández (#17 en el Ranking), Diputado del Congreso, hoy se tiene cada vez más claro hacia donde se quiere llegar y al mismo tiempo se tiene un conocimiento de lo que pasaba antes y que no permitía que los procesos fueran ágiles.

“No hay Gobierno que avance sin poner la mirada en la vanguardia. Esto nos acerca a hacer mejor nuestro trabajo y un beneficio para todos los dominicanos”, indicó.

Los trámites burocráticos engorrosos, además de representar obstáculos para las empresas individuales o los inversionistas, también limitan la capacidad de la economía para crecer de manera sostenible.

La libertad económica para hacer negocios está vinculada con el desarrollo económico y un sector privado pujante, los que, a su vez, apoyan la reducción de la pobreza y la promoción de la prosperidad compartida.

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