La inteligencia artificial, en particular ChatGPT y su sucesor GPT-4, ha ocupado un lugar central en las conversaciones sobre el futuro de los negocios, el trabajo y el aprendizaje. La nueva ola de IA está demostrando rápidamente que puede hacer mucho más que procesar números y analizar datos: también puede crear arte y diseño de nivel profesional, y redactar artículos y textos publicitarios que podrían desplazar a muchos periodistas y especialistas en mercadeo.
En este escenario, ya no es útil debatir si esta herramienta es «más inteligente» o «mejor» que nosotros. Las herramientas están aquí, y ya están siendo ampliamente utilizadas.
¿Qué podemos hacer, personalmente, para evitar el desplazamiento que puede ocurrir como resultado de la IA, y prepararnos para el futuro en la era de las máquinas inteligentes? Estas son cinco estrategias que pueden ser especialmente importantes:
Si bien GPT-4 es una herramienta poderosa para la ideación y los borradores iniciales, si deseas sobresalir, puede ser mejor (en algunos casos) hacer lo contrario de lo que sugiere.
Así como algunas corporaciones han reconocido que el “lenguaje corporativo” repetitivo desanima a los clientes, podemos descubrir la ventaja de sonar como nosotros mismos y abrazar nuestra propia personalidad, serendipia e imprevisibilidad, cuando todos los demás recurren a la IA.
No hay duda, GPT-4 ha sido entrenado para ser respetuoso y cortés. Sus respuestas muestran empatía, autoconciencia e incluso creatividad. Sin embargo, esas respuestas se basan en la predicción de texto, y la IA no es capaz de experimentar o mostrar la versión humana de estas habilidades blandas.
Los humanos están programados para responder a emociones genuinas, por lo que conocer y preocuparse por lo que los demás piensan y sienten, comprenderse realmente a uno mismo y ser capaz de crear algo que las máquinas no pueden, es una estrategia esencial para diferenciarse en la era de la IA.
Las costumbres de la vida anterior a la pandemia de Covid-19, como comer con compañeros, asistir a conferencias e iniciar una conversación con un extraño, pueden parecer menos apremiantes ahora que hemos pasado tanto tiempo sin ellos.
Sin embargo, representan una oportunidad para construir conexiones y obtener conocimientos que simplemente no son posibles a través de la IA. Por lo tanto, representan una ventaja competitiva única que aún poseemos los humanos.
Así como los compradores del mundo del arte pagarán exponencialmente más por un Rembrandt real en lugar de por una pintura igualmente hermosa de uno de sus contemporáneos menos conocidos, los líderes corporativos probablemente seguirán pagando una prima por trabajar con personas consideradas como “las mejores de su campo”.
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Aunque la IA es una herramienta extraordinariamente valiosa, no siempre se puede confiar en que brinde resultados precisos, al menos en este punto. Por eso es tan preciado desarrollar una pericia reconocida en tu campo.
Incluso si la inteligencia artificial realiza funciones de “primer borrador”, aún debe ser verificada dos veces por una fuente fiable y de confianza. Si ese eres tú, seguirás siendo buscado porque tendrás la autoridad para examinar las respuestas de IA.
La tecnología de IA tiene el poder de transformar nuestra vida profesional, quizás en un futuro muy cercano. Al seguir estas estrategias, podrás encontrar formas de identificar y proporcionar un valor único, incluso a medida que GPT-4 y otras tecnologías sigan avanzando.
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De Harvard Business Review, por Dorie Clark y Tomas Chamorro-Premuzic
(Dorie Clark es una estratega de marketing que enseña en Duke University. Tomas Chamorro-Premuzic es el director de innovación de ManpowerGroup)
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